Garden Square Hotel в Кракове

ЖД линии под отелем!
Будьте бдительны, чтобы не разочароваться, как я!

Зарезервировала отель из за красивого интерьера и хороших оценок.
Позже посмотрев , что отель близко у дороги, попросила номер с другой стороны от дороги. Мне любезно предложили на моем языке комнату с другой стороны. Сказав, что рядом с отелем идут железнодорожные линии.
Узнав что рядом жд линии, я попросила отменить резервацю номера. Так как мы в дороге уже 5 день и нам важно комфортно поспать. На что получила отказ уже на исключительно английском. Попросила букинг в связи с такой ситуацией, что не указано где именно отель и по карте не сразу поймёшь, попросить об бесплатной отмене.
Но букингу тоже дали отказ.
Деньги пытались снять два раза, не списали так как карта зарезервирована была долларовая, а сейчас эти карты не работают в Украине и на ней не оказалось денег. Видимо не зря.

Дополню отзыв после извинений, красиво вы пишите, но не взять деньги и попытка списать ДВА раза. Не один, а два. Хотя резервация была заранее и отмена тоже. и букинг вас просил пойти на уступку, но вы отказали. Так что давайте быть честными. Можно было делать все по хорошему. Я всегда пишу только правду. Если отлично, то отлично. Если к тебе относятся без уважения, то извините, оценка соответствующая. Я культурно попросила что мой муж чувствителен к звукам и для нас сон важен, так как он долго в пути. Но увы для вас ваш бизнес важнее человека.
И ответ вы прислали циничный, после того как пытались списать деньги, написали что якобы вы не берёте их.
Если бы вы после написали извините, удалите пожалуйста негативный отзыв, ведь мы не смогли списать с вашего счёта. Я бы его удалила, это было бы честно. Но вы не честны изначально.