Отель «Ambasador Centrum» в Лодзи

«Отель, в котором воруют ваши вещи – надо ли вам это?»

Отзыв был бы положительным, но воровство в отеле неприемлемо. Вышли из номера – сели в авто, через 5 минут поняли, что забыли пиджак на вешалке в шкафу, но опаздывали и было жарко и решили, что на встрече обойдемся без пиджака, а после переговоров свяжемся с отелем и договоримся о пересылке.

Далее всё было странно: я написала письмо по мейл и быстро получила ответ типа "вы ничего не забывали ни в номере ни в отеле".
Начала звонить и на несколько звонков ответ был один: "мы сейчас всё проверим и вам перезвоним".

Естественно, никто не перезванивал (ни разу!), я звонила снова и снова – то же самое.

На следующий день всё повторилось как под копирку. Объясняла, что пиджак за некоторое время до выхода из номера специально повесила в шкаф, дабы не помять, но сели в авто и забыли…. бесполезно: "вы ничего не забывали у нас, у нас пропасть не может, персонал не ворует, это исключено".

Ничего, кроме пиджака за 500$, взял и растворился.

Если бы мы хотя бы куда либо заезжали или вспомнили через неделю…нет. Сразу заметили, поскольку брали пиджак как раз для переговоров и быстро связались с отелем.

Не так жалко вещь, как крайне неприятна вся ситуация, особенно откровенное безразличие персонала: звонишь, тебе что-то обещают решить, перезвонить и т.п., а по факту кладут трубку и плюют.

Воровство и такое поведение персонала не приемлемы для отелей Европы.

Категорично не рекомендую этот отель – всё бывает, мы все люди и забываем и теряем. Не хотите испортить впечатление – выбирайте другой отель.

Номера просторные,но старые , без ремонта. Но огорчило даже не это ,а то что отель в центре с заявленными 4 *,а постель грязная ,с дырками , оставшимися мусором и волосами ...(((