Aviator Hotel & Spa в Кельце

К сожалению, смена собственника не оказала положительного влияния на качество. По сравнению с предыдущими пребываниями, последнее нельзя признать успешным. Еда в отеле ужасная. Меню нет, персонал нам устно сообщил, что в супы входит кислый суп, а на второе 3 блюда на выбор из мируна, куриного филе или пельменей (ранее было меню, может и не большое но всегда был выбор больше блюд, закусок , супы, вторые блюда, салаты). Решились на филе, к сожалению, нам попалось филе, обжаренное в масле, на котором ранее была жареная рыба (куриное филе мы тоже ели с мируной:). Вкус такого филе трагичен. Завтрак очень плохой по сравнению с предыдущими посещениями. Грязные скатерти, неубранные столы. Подразумевается, что гости могут испачкать скатерть и сервис на это не влияет, но не менять скатерти на следующий день, а оставлять на столах грязные/испачканные со вчерашнего дня? Жаль, что качество снизилось, тем более, что во время предыдущих визитов таких ситуаций не было. Следующий визит к авиатору будет под большим знаком вопроса. Спа закрыт, судя по всему, в процессе открытия.

Я понимаю, что отель и спа закрыты на декабрь, но отсутствие каких-либо контактов с вашей стороны смущает. Номер, указанный на сайте для важных вопросов, не работает, в фейсбуке ничего, на почту не отвечают. У меня остался ваучер на 300 злотых для использования в спа-салоне, и вы даже не можете связаться со мной, чтобы попросить возмещение. Никакого профессионализма. К сожалению, мне придется обратиться за помощью к омбудсмену.