Avani Muscat Hotel в Маскате

К сожалению, пребывание в этом отеле оказалось для меня полным разочарованием, и я больше никогда не остановлюсь здесь снова. Цена невероятно высока по сравнению с качеством – я останавливался в отелях гораздо лучше за ту же цену. К сожалению, моё бронирование оказалось большим разочарованием. Начиная с персонала, каждый раз оказывался менее профессиональным, чем другой. Они были невнимательными, недружелюбными и не создавали ощущения, что находишься в престижном месте за хорошую цену. Создавалось впечатление, что мы просто просим об одолжении, а не ценимы как гости. Обслуживание номеров было ужасным – мы звонили около пяти раз с разным интервалом, но никто так и не ответил. В номере не было даже самого необходимого: ни халата, ни салфеток, а телевизор даже не работал, так что мы не могли смотреть YouTube. С чистотой тоже были проблемы – мы обнаружили на полу что-то липкое, что было просто отвратительно. Кровать была неудобной, напор воды слабый, кондиционер большую часть времени был тёплым, а сам номер был слишком мал для такой цены. Вдобавок ко всему, политика отеля показалась мне совершенно неразумной. Заезд только в 15:00, а выезд принудительно в 12:00 следующего дня – это просто эксплуатация! Мы даже звонили заранее, чтобы узнать, можно ли заселиться всего на 30 минут раньше, в 14:30, но нам отказали. Мы также запросили специальную подготовку к нашей годовщине, и они задержали нас под предлогом подготовки. Но в итоге они просто положили на кровать два полотенца в форме лебедей (как на фото) – ничего особенного, ради чего стоило бы задерживаться, и уж точно ничего особенного. Моя оценка этому отелю – 0/10, и я больше сюда не вернусь.

По прибытии нам предоставили не очень чистый номер. Мы попросили переехать, но получили ответ «невозможно». Ночью там была вечеринка/свадьба, и люди были очень шумными, постоянно кричали из прихожей, которая находилась прямо под нашим номером, но когда мы позвонили и сообщили об этом, они ничего не предприняли. Мы чувствовали, что нас не ценят как гостей и что им всё равно, есть ли у нас проблемы. Надеюсь, они это исправят, ведь это хороший отель с хорошими удобствами.