Отель «Jumeirah Al Naseem» в Дубае

Заселились в отель на неделю по тарифу halfboard, и сейчас живем здесь. Море чистое, территория огромная, лежаков на всех хватает, сервис в номерах и сами номера просто безупречные. Если рассматривать отель в отрыве от питания,- уверенные пять звезд.

НО! Организация питания- отдельная боль.
1. Учтите, что по сути Ваш halfboard- это еда (шведский стол) в ресторане The Palmery; за напитки, даже воду, за обедом надо доплачивать, в рестораны а-ля карт визиты только с доплатой от 150 дирхам с человека и выше, и только по предварительной брони.
2. И теперь про саму организацию питания. Перед каждым завтраком/ обедом Вы стоите в очереди, ожидая, когда Вас посадят за стол. Сегодня мы, к слову, прождали около 15 минут, стоя в очереди из 8 человек перед нами. Рассаживают по своему усмотрению, то есть стол Вы выбрать не можете, личные пожелания не учитывают. Первый день мы сидели рядом с грудным ребенком, который кричал весь завтрак. За вторым соседним столом дети тоже были очень беспокойные. Пришлось быстро поесть и сбежать, так как ребенок за спиной плакал нонстоп.
3. Сегодня вообще произошла недопустимая ситуация: нас посадили за стол, мы расположились, потом нас начали сгонять, так как этот стол уже за кем-то забронирован, пересадили за второй стол,- там тоже оказалась чья-то бронь, нас согнали на стол в проходе. Это все при том, что нас сопровождал официант. После этого просто хотелось уйти, вернуть деньги за питание и искать другие приемлемые места для еды. В итоге убрали для нас более нормальный стол. Потом принесли извинения и зачем-то позвали повара,- он то чем виноват? Кухня и еда великолепная, проблемы только с организацией и логистикой клиентов.
4. Отдельный кринж,- получить свой кофе. Его тоже пришлось ждать минут 20, после напоминания в третий раз, нам принесли наконец 1 кофе вместо 2. В первый день было то же самое- пришлось бегать за своим кофе. Официанты, бедные , бегают в мыле, так как зал перезагружен людьми, и их просто ни на что не хватает, они не виноваты,- вы создаете им невыносимые условия. Если бы это был трехзвездочный отель, я бы и рта не раскрыла,- за экономию денег будьте готовы к неудобствам. Но тут мы платим именно за сервис высокого уровня и комфорт, в итоге с утра настроение портится, испытываем дискомфорт.
Уважаемые господа! Расширьте площадь буфета или организуйте вторую площадку. Ресторан просто не справляется с нагрузкой. Поставьте кофе-машины, в конце концов,- нам несложно налить себе кофе, но хотя бы иметь такую возможность. Направильная организация убивает замечательную готовку и качественную пищу ресторана. Очень странно в отеле такого уровня чувствовать себя как в муравейнике.

Удобства: Всё новое, номера просторные, отлично. Приветственные фрукты и бесплатный клубничный шоколад вечером были щедрыми и очень вкусными 😋
Чистота: Очень чисто, весь персонал по уборке был очень дружелюбным. В наш последний день, после того как мы уже выехали, молодой горничная нашел браслет моей дочери в номере, и он очень волновался, преследуя нас, чтобы мы его вернули. Отличная честность, большой палец вверх!

Обстановка: Прекрасно.

Обслуживание: Безупречное, все были очень любезны. Девушка на ресепшене была очень дружелюбна и всё подробно объяснила. Она терпеливо ответила на все наши вопросы.

За цену более 20 000 долларов я считаю, что это был очень плохой опыт.
Сам отель похож на любой другой высококлассный курортный отель. Обслуживание на пляже очень внимательное, но обслуживание на стойке регистрации ужасное. Женщина, которая встретила нас в первый день, говорила очень торопливо, и ни я, ни мой друг ничего не поняли. Это должно быть проблемой владения иностранным языком, поскольку мы все выросли, обучаясь за границей.
Сегодня я хотел получить счет для сверки, и мне потребовался целый день, чтобы отправить электронные письма и сообщения в WhatsApp, но я до сих пор его не получил.
Мой друг по дороге потерял пару обуви. Хотя он их и нашел, внутри ботинок оказалась еще одна пара носков. Такое ощущение, что его уже примерили.
Мы опоздали к времени выезда и нас выселили. Хотя это была наша вина, на самом деле это было уже после 12:00. Так как во второй половине дня должен был заселиться кто-то другой, нас переселили в другой номер и взяли с нас половину стоимости номера. 
Комната по-прежнему была очень красивой. Аппаратное обеспечение не представляет большой проблемы.

+ Очень красивый дизайн отеля. Очень вкусные рестораны и шведский стол на завтрак и ужин. Отличное обслуживание, улыбчивый персонал. Всё чётко. На пляже персонал очень хорошо работает- молодцы!
- Немного тесно на завтраке, столы близко расположены друг к другу. Иногда была очередь чтобы сесть за стол на завтрак и ужин. На пляже тоже тесно, лежаки расположены близко друг другу. Слышны разговоры людей с других лежаков. Кто-то курит и дым летит на детей и беременных (кому особо вреден дым). Много разодетых девушек, с сумками Биркин, которые преследуют определенные цели на пляже. Потом они приводят себя в порядок ближайшем туалете, принимают душ, отмывают тапочки от песка. После них всё в воде и вверх дном. Неприятно.

Спасибо за внимание , сервис и поздравления! День рождение моей дочери будет просто незабываем!)

В номере есть балкон, обслуживание очень хорошее. Не так много разновидностей завтраков, которые больше подходят для Европы и Америки. Китайцев во всем отеле почти нет, только иностранцы. Он находится совсем рядом с замковым рынком, и вы можете поесть и пройтись по магазинам пешком.

Красивый отель! Отзывчивый персонал. Прекрасный пляж, мы посещали только пляж. Куда можно попасть за деньги. Лежаки, полотенца, вода, мороженое всё входит. Идеальный бассейн! Красота везде просто! Шикарные виды на Бурдж аль Араб!

Не для семей с детьми. А так все нормик

Отличный отель, есть всё необходимое. Прекрасный сервис, идеальное место для отдыха. Рекомендую)