Hive Hotel в Дубае

+ Ничего
- Отель ужасный, в номере вонь, плесень, стены и занавески ужасно грязные ( в них по всей видимости харькали и вытирали руки) палас вонючий пахнет собаками грязью и м*чой , номер убитый обои обхарканые, если хотите заразиться чем либо вам сюда, уборка в номерах каждый день но только где видно и то остаются крошки и прочий мусор, если хотите испытать ужас от номера это в самый раз , то что в ходит в питание нельзя назвать завтраком, три яйца сваренных и каша из бобов, в номере вечно вонь непонятно откуда , тараканы тоже привет передают , в общем ужас полный!

хороший отель, если вам нравиться спать под звуки дискотеки в номере ))
постель и полотенца уже пора бьі поменять.. парковка маленькая...

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство недавним опытом бронирования в вашем отеле. К сожалению, похоже, возникли серьезные проблемы, требующие вашего внимания.

Отказ в бронировании: я попытался сделать бронирование на [платформе Agoda], но получил неожиданный отказ без какого-либо четкого объяснения. Это очень тревожно, поскольку я никогда не сталкивался с такими проблемами на других платформах.

Отсутствие прозрачности. Отсутствие прозрачности в процессе бронирования вызывает вопросы о целостности системы бронирования вашего отеля и платформы Agoda. Для клиентов крайне важно быть уверенными в процессе бронирования, и этот опыт оставил у меня серьезные сомнения относительно надежности вашей системы.

Опасения по поводу этических норм: Меня беспокоит возможность того, что клиенты могут столкнуться с обманными действиями. Для любого уважаемого заведения крайне важно соблюдать этические стандарты и относиться к клиентам честно и справедливо. Я довожу эти вопросы до вашего сведения в надежде, что вы расследуете обстоятельства, связанные с моим опытом бронирования. Как потребитель, я верю в честные и прозрачные транзакции и ожидаю того же от предприятий, которым я покровительствую.

Я настоятельно призываю вас незамедлительно решить эти проблемы и принять корректирующие меры, чтобы обеспечить более надежный и прозрачный процесс бронирования для ваших будущих гостей, а также поведение дежурного администратора г-на Норуддина. Я встретил г-на Норуддина, и, к сожалению, его поведение было далеко от того уровня профессионализма и вежливости, который я ожидаю от гостиничного сервиса.

Грубость и отсутствие вежливости: г-н Норуддин постоянно проявлял грубое и невежливое отношение как ко мне, так и к другим клиентам, уже проверявшим отзывы ранее, пока я пишу обзоры в Google. Его тон и поведение были не только непрофессиональными, но и создавали неприветливую атмосферу.
Неудовлетворенность клиентов: Как клиент, я ценю позитивное и уважительное взаимодействие с персоналом отеля. Однако поведение г-на Норуддина оставило неизгладимое негативное впечатление на моем общем опыте.

Я считаю, что исключительное обслуживание клиентов имеет решающее значение в индустрии гостеприимства, и надеюсь, что вы разделяете мою заботу о поддержании высоких стандартов.

Я убедительно прошу вас решить этот вопрос как можно скорее, возможно, посредством дополнительного обучения или консультирования г-на Норуддина, чтобы гарантировать, что подобные случаи не повторятся в будущем. Позитивная и уважительная атмосфера является неотъемлемой частью успеха любого заведения, и я ценю ваше внимание к этому вопросу.

Спасибо за Ваше понимание

Очень разочарованы🥺 нас 3 человека, но они дают только 1 шампунь и 1 мыло.. я прошу у них еще, потому что нас трое, но они сказали завтра утром.. типа что?? Они не гостеприимны и дружелюбны 🥺 в других отелях, таких как Chealsea и Tulip, все по-другому 🥺 не рекомендуется 😞

Честно говоря, это худший отель в Дубае.
Они не меняют простыни каждый день
Они не моют пол каждый день, а когда их спрашивают по этому поводу у менеджера по обслуживанию, они говорят, что если он грязный, то они его помоют, иначе оставят так.
Что касается банного полотенца, то же самое.
Одеяло так воняет.

УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ!!!! Они обманывают своих постояльцев 😡

The worst hotel ever! Unsuitable for sleeping
Самый ужасный отель в моей жизни. Не сможете там заснуть.

The photos do not convey the excessive flexibility of the bed, the stench, the noise and the disgusting attitude towards those who paid for favor and received nothing.

The bed is the cheapest, sags like a hammock or an air mattress, and you lie like a "U", deep down, legs and head up, back arched. Concrete pillows. Noise, exhaust gases. We didn’t sleep all night, in the morning my spine ached, the next day of vacation was gone. The hotel took the money for 4 nights and refused to return it when we checked out after the first night due to low quality

Вы не сможете здесь уснуть.
Матрас дешевый мягкий, ппрогибается как гамак и ты лежишь буквой U провалившись глубоко вниз, ноги и голова сверху,спина изогнута. Подушки из бетона.Гул кондиционеров, выхлопные газы от дороги.Пожарный свет с потолка прямо в лицо. Не спали всю ночь, на утро болел позвоночник, следующий день отпуска был потерян.
Оплатили заранее невозвратный тариф за 4 ночи, после 1й ночи нам показали другие номера с такими же кроватями, где не уснуть. Менеджер сказал если мы хотим выселиться раньше, то "no problem". Но на ресепшене нам отказали даже в частичной компенсации за неудобства и с учетом того, что мы выезжаем на 3 дня раньше все оплатив заранее. «Если вам не нравится наш отель вы можете съехать но мы вам деньги не вернем».
В итоге мы оплатили 4 ночи, но прожили 1 ночь и съехали без денег за 3 непрожитые ночи. Все деньги отель оставил себе, и, предполагаю, что продал наш номер снова. На жалобу от букинга на непригодность номера для жизни отель ничего не ответил. Молчит, чтобы не задавали вопросы.
Им безразлично ваше здоровье, главное – получить ваши деньги.Там можно лишь посидеть на стуле, но не спать.Отель не исполняет обязательств. Это помещение, но не отель, но когда вы это почувствуете ваши деньги уже будут у отеля безвозвратно.
Также: отель не убран после ремонта, персонал обморочный, завтраков нет,расопложенен в гетто.При заселении на двоих дали номер с одной узкой односпальной кроватью.Потом-номер со строительным мусором –бумаги на полу, в ванной, в раковине, не смытый унитаз, сырой пахнущий герметик на полу.С 3й попытки заселили в наш злосчастный номер.
Повелись на новые фотографии отеля и пожалели. Фото не передают чрезмерную гибкость кровати, вонь, шум и потребительское отношение к тем кто заплатил за услугу и не получил ничего. Самый отвратительный отель в моей жизни!
Не заселяйте отель если от не готов к проживению после ремонта!