Отель «Terra Solis Dubai» в Дубае

На курорте есть только один ресторан с очень ограниченным меню, в основном мясным, а моя жена не ест мясо, а я не ем говядину и баранину. Мы остановились на первую ночь, и официант в ресторане был любезен, помог нам заказать еду на улице, и мы поели в номере. На следующий день в 22:00 нас забирают в аэропорт. Выбор класса Emirate biz позволяет только на 5 часов вперед, так как наш рейс в 3 часа ночи. Мы не знали и заказали еду на вынос, как и в первую ночь. К нашему удивлению, нам сказали, что мы не можем есть на курорте, и в итоге мы ели на парковке за пределами курорта (как будто мы больше не гость и необязательны, так как мы выехали). Несмотря на то, что этот вопрос был передан менеджеру, нам сказали, что это строгая политика, несмотря на то, что курорт большой. Руководство, очевидно, ставит собственную прибыль выше клиентского опыта. Это было шоком. Я знаю, что такая политика есть на некоторых курортах Disney, но их выбор ресторанов широк. Нам повезло, что наше размещение (дорогое даже по стандартам Дубая, которое должно быть 5-звездочным курортом) включает завтраки, так как они стоили около 50 сингапурских долларов с человека, и это был набор на завтрак, а не даже шведский стол. Охрана строгая, и нас часто спрашивают номер комнаты, что заставляет нас чувствовать себя неуютно. MGMT серьезно не хватает элементарного гостеприимства, и все кажется таким авторитарным... больше похоже на стиль управления армейским лагерем, чем на гостеприимный курорт. Невероятно, особенно если учесть, что я много путешествовал.