Отель «The Nautilus» в Нейпире

Честно говоря, старый, разваливающийся отель. Ванная комната была неплохой, обои отклеиваются от стен, мебель старая и отвратительная. Диван-кровать был удобным, но немного отвратительным. По крайней мере, простыни, на мой взгляд, были чистыми. Единственное, что искупало недостатки, – отличный ресторан индийской/континентальной кухни внизу/за углом. Номер, конечно, не стоит своих денег, но, учитывая расположение, вполне приемлемый.

Я разместил данные своей карты на сайте отеля, думая, что эти данные были защищены, теперь я узнаю, что они используют их так, как вы считаете, не учитывая, что я разместил их на сайте для оплаты до моего приезда, это не моя вина что Ваш сайт для онлайн-оплаты работать не будет. Тот факт, что у вас не работает сайт, не дает вам права брать данные моей карты и использовать их без моего согласия.

Если бы сайт работал корректно, я бы забронировал и оплатил на момент с сайта, страница не работала и вы умышленно сохранили бронь, а не оплату, не предупредив меня. и они хотят, чтобы я заплатил за их ошибки на странице и отменённое бронирование?
Отель решает оставить бронь без оплаты и даже не уведомляет? Печально видеть, как теряется честность в такой красивой стране, как Новая Зеландия.

Моя жена забронировала ночь в этом отеле через сайт с опцией «оплатить сейчас», ввела данные своей карты, и они подтвердили бронь, через некоторое время она получила еще одно электронное письмо с отклонением платежа, в любое время. в отеле, Airbn или любом другом месте проживания в мире бронь отменяется. Нам ничего не сказали и мы решили выбрать другое место, так как в этом отеле были проблемы с платежной системой. Через три дня после даты бронирования они решили использовать данные карты и списать ее без какого-либо согласия. Мы платим за их системные ошибки, сегодня вы больше не сможете платить через их сайт, так как он продолжает плохо работать. По телефону они только говорят вам, что они не ошиблись и что все в порядке, а по электронной почте отвечают, что не собираются возвращать деньги, что вы просто читаете условия, хотя там ничего не указано о наших случай.

Внес депозит в размере 200 долларов сверх 360 долларов за одну ночь. Мне сказали, что возврат товара займет 2-3 рабочих дня. Использовал только полотенца и кровати и не получил обратно свои 200 долларов. Пребывание было хорошим, но не стоило 560 долларов за ночь.