Отель «ibis» в Роторуа

Единственным омрачением нашего первого отпуска в Роторуа стало проживание в отеле Ibis. Заезд был запланирован на 14:00, но когда мы приехали в 15:00, наш номер еще не был готов. Нам предложили уйти и вернуться позже, чтобы дать им время подготовить номер, который, как нам сказали, будет предоставлен в приоритетном порядке. Судя по довольно большому количеству ожидающих гостей, было ясно, что мы не единственные, кому говорили такое. Мы ушли и вернулись в 17:00, дав, как нам показалось, щедрые 2 часа на устранение проблемы. По возвращении нам сказали, что номер все еще не готов, и предложили уйти и вернуться снова. Мы объяснили, что уже сделали это и у нас есть бронирование, которое нужно изменить, и в итоге нам предоставили номер в приоритетном порядке. Номер оказался меньше, чем мы ожидали, но мы смирились с этим. К сожалению, были и другие проблемы. В номере была карточка, подтверждающая наличие Chromecast для просмотра телепрограммы, но его не оказалось, поэтому мы несколько раз пытались позвонить в службу поддержки гостей, но не смогли дозвониться ни в тот вечер, ни на следующее утро. Замок на двери туалета был сломан, и из унитаза капала вода. Мы спустились на ресепшн, сообщили о проблемах, проблему с телефоном решили, но больше ничего. При бронировании много внимания уделялось тому, что мини-бар оплачивается отдельно, хотя холодильник есть, но он был пуст? Единственный плюс — чистое постельное белье и удобная кровать. В Роторуа есть много интересных мест и развлечений, но отель Ibis к ним не относится.

Отельтянет на 2 звезды