Bergstadens Hotel в Рёрусе

Отель почти полностью пустой, и нас сумели поселить в номер рядом с баром. Очень громкая музыка и плохая изоляция номеров. Отлично, если концерт Maiden состоится в 02:00, если вы за него заплатили, но мы этого не сделали.

Мы с подругой с нетерпением ждали поездки за город и посещения Рёруса. По прибытии в отель нас встретил очень приятный администратор, который также хорошо сопровождал нас на протяжении всего нашего пребывания.

Однако отрицательные стороны отеля были настолько велики, что наша поездка была более или менее испорчена.
Комната, которую мы получили, была в полном порядке. Но повсюду была пыль. Сообщив об этом администратору, мы получили новый номер. Где это также не было тщательно очищено от пыли.
И снова, к сожалению, нам пришлось жаловаться этому милому администратору, который старался изо всех сил помочь. Поскольку мы приехали поздно, было решено, что уборка будет проходить в течение дня на следующий день.
Когда мы вернулись в отель после завтрака, кровать была заправлена. Но пыль еще не рассеялась. Мы встретили уборщицу в коридоре и спросили, может ли она это исправить. Но у нее не было на это времени, даже после того, как мы ей это показали.
Затем нам снова пришлось поговорить с администратором, которому каким-то образом удалось заставить уборщика убрать комнату. Наконец, именно таким и должен быть гостиничный номер.

На сайте перед приездом и во время нашего пребывания также было указано, что СПА-отделение откроется поздней осенью 2023 года. Мы приехали в выходные 1.12-3.12 2023 года, а потом ожидали, что СПА-отделение будет открыто. Это не так.

В отель во вторник 05.12.23 в 13:07 была отправлена ​​жалоба, на которую до сих пор не получен ответ. Прислали фотографии и фильм.

Если бы не приятный администратор и приятный дворецкий в главном ресторане отеля, вся поездка была бы платной.

Бронирование номеров в феврале 2023 года на дни 22 – 24 августа. Я думаю, что при раннем бронировании вы получите лучшие номера, а не худшие номера отеля по полной цене.
Был выделен номер для инвалидов, где двуспальная кровать была прикреплена к стене так, что приходилось ползти по всей кровати, чтобы лечь. Сдвинуть его тоже не удалось.
Когда мы приехали, дверь в ванную висела только на одной петле, это сразу же исправил смотритель.
В целом, этот номер был далек от описаний, которые предлагает отель, среди прочего, с ковровым полом с длинным ворсом, родом из 70-х годов.
Очень разочарован отелем, вряд ли приедем туда снова.