Art Hotel Rotterdam в Роттердаме

Мой опыт проживания в Art Hotel Rotterdam был крайне разочаровывающим.
Из-за неправильно напечатанной даты в моем бронировании я немедленно связался с отелем — даже не получив письмо с подтверждением — чтобы запросить изменение дат заезда.
Несмотря на мое быстрое сообщение и многочисленные последующие запросы, персонал был бесполезен и отказался вносить изменения. Чтобы добавить оскорбления к травме, они взяли с меня полную стоимость бронирования, хотя я не мог остаться из-за их негибкой политики.
Это отсутствие понимания и плохое обслуживание клиентов были разочаровывающими и неприемлемыми.

Учитывая в остальном привлекательное расположение и удобства отеля, я ожидал гораздо лучшей поддержки. Я настоятельно рекомендую потенциальным гостям дважды проверить данные бронирования и быть осторожными, так как жесткая политика отеля и пренебрежительное отношение могут привести к дорогостоящим проблемам. Я не вернусь.

Я не знаю, почему все говорят, что это хорошо, они за это заплатили? Вокруг часто встречаются странные люди, в воздухе воняет чем-то **, удобства в номерах старые и обшарпанные, в вестибюле пахнет едой, у администратора суровое лицо, и он очень неуютный. Не рекомендуется