171. Urban Design Hotel в Роттердаме

У нас был ужасный опыт в этом отеле. С того момента, как мы приехали, нас встретила невероятная грубость со стороны азиатского администратора. Он был крайне непрофессионален, держа нас в стороне, требуя залог в размере 100 евро, несмотря на то, что наше бронирование было оплачено заранее. Он отказался пустить нас в отель без залога, не проявив ни сочувствия, ни понимания нашей ситуации. Администратор был откровенно враждебен и кричал на нас, пока мы пытались найти решение его необоснованного требования. Когда нам наконец удалось оформить депозит, он заявил, что он был отклонен из-за проблемы с балансом, что было ложью, поскольку мы подтвердили, что средств достаточно. Вместо того, чтобы помочь, он продолжал быть пренебрежительным и грубым, в конечном итоге велев нам уйти. Я отказался уйти без возврата денег или регистрации, в результате чего он вызвал на нас полицию. Даже полиция предложила нам найти отель получше, признав, что этот администратор явно проблемный. Это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Избегайте этого места любой ценой!

Очень грязные номера: пыль, волосы и волосы на теле на полу и даже на простынях (отвратительно!), грязные стены, я также нашел клопы, мебель изношена, комнаты очень маленькие, нет шкафа для одежды, только некоторые вешалки. Номер меня не устроил, поэтому человек, сидевший на "ресепшене" (я пробыл там 4 ночи, но увидел его только когда приехал) предложил вернуть деньги или другой номер, другой отель я получить не смогла (потому что это был деловая поездка), поэтому я согласился на номер, но это было полное понижение рейтинга (крошечный, с видом на стройку) без какой-либо компенсации, а также очень грязный. Этот «отель» недешевый, и фотографии на их сайте не передают всей реальности. Не рекомендую вообще!