Отель «NH Amsterdam Centre» в Амстердаме

[Опыт проживания в номере повышенной комфортности в отеле NH Hotel Leysplatz в Амстердаме: Разочаровывающая «катастрофа»]

Как путешественник-одиночка, я забронировал номер повышенной комфортности в этом отеле из любопытства, привлеченный заявленными 30 квадратными метрами. Однако пребывание оказалось крайне неприятным.

Чистота номера, обслуживание и удобства заслуживают всего 2 балла, а едва приемлемая обстановка — только 3 балла. Самой невыносимой проблемой стал неисправный слив раковины, из-за которого по всему помещению распространялся стойкий запах.

Я вернулся в отель поздно ночью и немедленно сообщил о проблеме. Отель пообещал прислать кого-нибудь проверить, но так и не сделал этого. Затем они отложили ремонт, сославшись на то, что «уже слишком поздно», до следующего дня, оставив меня ждать полтора часа, прежде чем я наконец смог отдохнуть ранним утром.


Ещё большее разочарование вызвало то, что на следующий день персонал отеля проигнорировал мои просьбы и в 9:30 утра неоднократно заходил в номер, чтобы починить раковину, что серьёзно мешало мне умыться. Когда я пожаловался и попросил о более позднем выезде, отель категорически отказал, не проявив искренности в решении проблемы.

По сравнению с удовлетворительным обслуживанием в номере категории «люкс», отношение к клиентам и порядок в номере категории «супериор» были просто катастрофой. Из-за такого ужасного опыта я решил на следующий день переехать в соседний отель Marriott. Если вы ищете комфорта и ощущения превосходства, я бы категорически не рекомендовал выбирать номер категории «супериор» в этом отеле.