Отель «The Dylan Amsterdam» в Амстердаме

Я редко пишу отзывы, но в данном случае я почувствовал себя обязанным это сделать.
Я забронировал этот отель для деловой поездки и отметил, что он должен оставить отличные впечатления. Останавливались здесь 6-9 мая 2025 г.
В целом очень разочарован и не в восторге от опыта: Плюсы: Отличное расположение, очень дружелюбный и профессиональный персонал. Номера очень чистые.
ОДНАКО,
1. Планировка комнаты была ужасной, граничащей с опасной. Я остановился в номере 11, который имел два уровня (спальня наверху, ванная комната и вход внизу). Лестница между ними была узкой, и по ней было очень трудно перемещаться. Каждый раз, когда я спускался по лестнице, я боялся, что могу споткнуться, упасть и пораниться так сильно, что каждое посещение ванной комнаты становилось утомительным и трудным путешествием.
2. При заселении меня попросили заплатить 2500 евро, несмотря на то, что я полностью оплатил номер при его бронировании. Когда я спросил об этом, персонал сказал, что это «ошибка», и мне нужно было только заплатить городской налог и оставить залог в размере 200 евро за ночь, что в общей сложности составляет 750 евро, довольно большая разница по сравнению с 2500 евро, которые меня просили.
3. Завтрак был очень разочаровывающим.
4. В мою комнату не было лифта. Хотя персонал был достаточно любезен, чтобы отнести мой багаж в номер, мне пришлось нести свои вещи вниз по лестнице, когда я выезжал, и я действительно чувствовал себя некомфортно и беспокоился о риске упасть и пораниться.
Перед заселением меня не проинформировали о планировке номера и не предоставили выбор.
Я возвращаюсь в Амстердам через 3 месяца, но никогда больше не остановлюсь в этом отеле.