Отель «Hampton by Hilton Amsterdam Airport Schiphol» в Хоофддорп

Мой рейс задержали из-за погоды, и я не смог найти машину до Гааги. Отменить бронь в отеле я тоже не мог, поэтому перебронировал этот отель. Прибыв в час ночи, двое индийских сотрудников стойки регистрации сообщили, что в моем номере протечка, и переселили меня в соседний отель, организовав бесплатное такси. В этом отеле не было двухместного номера, поэтому я сказал, что хочу посмотреть номера в моем текущем отеле. Индийские сотрудники ушли через минуту и ​​вернулись, чтобы сказать, что у них есть свободный номер. Я почувствовал, что это был явный обман! Я объяснил, что задержка составила более 20 минут, и попросил бесплатное такси до аэропорта на следующий день. Они согласились, но на следующий день сотрудники стойки регистрации сказали, что их коллега не предлагал мне бесплатное такси накануне вечером, и посоветовали пожаловаться менеджеру. Я немедленно связался со службой поддержки клиентов Ctrip, но отель ответил только 4 октября сегодняшнего дня, 11 числа, заявив, что не выплатит мне компенсацию. Просто бесит!