Hotel «Colonial de Merida» в Мериде

Отель находится в очень хорошем месте в центре города. Наш опыт пребывания в отеле был очень плохим. Мы забронировали двухместный номер с 2 двуспальными кроватями. Судя по фотографиям на сайте, в нем было большое окно и балкон, но нам дали двухместный номер. Человек, который нас принял, был очень груб и не хотел помогать менять номера. Он продолжал говорить: «Нет, нет, нет». У нас обоих есть свои документы бронирования, но они разные. Чтобы связаться с агентом отеля, местной туристической компанией, которой Trip.com выставил счет, потребовался почти час. Они сказали, что это проблема с Trip.com, и предоставили неверную информацию... Прошло еще некоторое время, и наконец мы забронировали номер. на три дня нам выделили трехместный номер на чердаке на первые два дня с маленьким окном, которое нельзя было открыть во внутренний дворик, что было очень жалко. На третий день нам пришлось поменять номер. Тип номера, который мы забронировали, но кондиционер был сломан, а туалет был сломан. Это также странно, вам почти придется перешагнуть через унитаз, чтобы добраться до места, где капает вода.