Отель «Hacienda Santa Cruz Merida» в Мериде

Мы посетили спа-центр и также купили дневной абонемент. Территория отеля красивая, а массажи отличные. Но мы заплатили около 40 долларов с человека за пользование территорией, которая очень маленькая. Мы купили дневной абонемент, чтобы зайти внутрь сенота. Он был грязным, кишел насекомыми, и, очевидно, вода не циркулировала. Мы побывали во многих сенотах в округе, но этот оказался не очень хорошим и, конечно, не из тех, в которых можно плавать. Позже мы узнали, что в стоимость массажа были включены некоторые блюда из меню ресторана. Нам об этом сообщили только после того, как мы заплатили 100 долларов за обед на троих. Еда была хорошей, но это было очень неприятно. Мы считаем, что дневной абонемент того не стоит. Обязательно спросите, что включено в стоимость массажа в ресторане, если вы заказываете массаж. Кроме того, полотенца даже не были включены в стоимость массажа в 40 долларов с человека. Мне пришлось просить полотенце, потому что никто не сказал, что оно не включено, поэтому мы его не взяли. До сих пор не понимаю, почему они берут плату за дневной абонемент, если он фактически даёт доступ к крошечному бассейну. Оно того не стоит.

Останавливались на одну ночь в двухместном номере.

Фотографии на booking.com НЕ соответствуют текущему состоянию асьенды. Общие удобства довольно обветшалые, бассейн и сенот практически не обслуживаются (пожалуйста, не говорите мне, что это «естественный» сенот, я был в 5 или 6 других природных сенотах в регионах Юкатан и Кинтана-Роо). За шезлонгами у бассейна тоже не ухаживают.

Сломанный держатель для салфеток в нашей ванной комнате, где остался только один слой салфеток — разве не должны горничные обратить на это внимание?

Наглость требовать от гостей чаевые — это просто смешно!

Не стоит того. В Мериде есть гораздо лучшие варианты размещения.