Hostal «Amigo» в Мехико

Я заселилась 15 декабря... в номере было очень холодно... В тот день там работала сварливая женщина... Я попросила еще одно одеяло... Я сказала, что в номере холодно и я замерзаю... Она ответила, что нет, они их не выдают... Очень расстроило... Я никому не рекомендую этот отель... Нет зоны для курения!! Нет воды! Вообще ничего!! Только деревянная кровать, ДЕРЕВЯННАЯ

Когда мы приехали, персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным, пока всё было хорошо. Однако, когда мы поднялись в свои номера, всё оказалось просто ужасно. Сильный запах марихуаны. Когда мы дошли до коридора, ведущего к номерам 203, 207 и 208, к нам подошёл иностранный турист и очень бодро заговорил по-английски. Поскольку все его проигнорировали, он всё равно ушёл. Ему не было смысла подниматься сюда, если он жил в одном из номеров этажом ниже (мы все были женщинами). Мы все чувствовали себя ужасно некомфортно.

Когда мы вошли в номера, это был ужасный опыт. Мы думали, что там будут односпальные кровати, но это были крошечные двухъярусные кровати с одним матрасом (напоминающим кожу), но он был совершенно рваным. Простыней не было, только одеяло, но оно выглядело старым, и полотенце, которое выглядело очень потрёпанным.

Мы думали, что в номере есть отдельная ванная комната, но это была общая ванная комната, и нам об этом так и не сказали. Было очень неудобно: двери душа были распахнуты настежь, и из шести кабинок были свободны только две.

Остальные были заперты.

В довершение всего, в нашем коридоре были только мужчины, и выглядели они подозрительно и странно.

Двери номеров не запирались изнутри; ключ нужен только снаружи.

В этот момент все начали жаловаться, говоря, что это место не подходит для сна и небезопасно для принятия душа. Затем подошёл невысокий мужчина, по всей видимости, управляющий, и начал объяснять, что у них всё под контролем, что они заботятся о безопасности гостей. Затем он начал раздражаться и щёлкать пальцами, говоря нам, что если нам не нравится, то мы не должны уходить, что мы должны уходить. Он говорил это очень снисходительно. Некоторые из моих коллег снимали состояние отеля и других гостей, чтобы оценить качество. Увидев это, он разозлился и рассердился, спросил, зачем мы снимаем, и сказал, что это незаконно. Половина моих коллег уже покинула отель, а другая половина, включая меня, ещё нет. Он начал закрывать дверь и сказал, что мы не уйдём, и что он должен вызвать полицию. Мои коллеги, которые были снаружи, начали выламывать дверь, чтобы мы не оказались заперты внутри. Нам удалось выбраться, но он продолжал угрожать полиции. Потом вышел американский турист и спросил, что происходит, а какой-то парень, похожий на менеджера, начал успокаивать американца, говоря, что такова мексиканская культура, и даже обнял его. 🙄

Я НЕ СЧИТАЮ ТАКОЕ ОБРАЩЕНИЕ СПРАВЕДЛИВЫМ. Мы заплатили за хорошее, а нам дали худшее. Место было очень небезопасным, свет был очень жутким, ВЫГЛЯДЕЛО КАК ТЮРЬМА, АБСОЛЮТНО ВСЁ.

НАМ ОТКАЗАЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. Это был очень небезопасный и неприятный опыт. Мы были напуганы. Я НИКОГДА НЕ ПОЕДУ ТАМ.

Качество намного ниже ожидаемого.

Условия ужасные. Лифта нет, а номера находятся на втором и третьем этажах, из-за чего у меня болят ноги от ежедневного бега вверх и вниз. Чтобы воспользоваться кухней, нужно зарегистрироваться, чтобы получить ключ, а чтобы приготовить еду, нужно снова зарегистрироваться, чтобы получить зажигалку – это невероятно раздражает! В большинстве номеров нет окон, поэтому они холодные и темные. Короче говоря, это старое здание больше не подходит для современного проживания и не должно использоваться в качестве отеля!

Это ужасно, и мне не разрешают это вернуть.