Hotel «del Principado» в Мехико

Розетки далеко от кровати. Нет кондиционера и холодильника. Если окна выходят на дорогу, то очень шумно от машин, если закрыть окно, то мало воздуха. Можно с домашними животными. Замените, пожалуйста, мини средства гигиены на стационарные. Спасибо 🤗 Кровать хорошая. Завтрак включён - буфет, еда вкусная.

Мой опыт пребывания в этом отеле был весьма разочаровывающим. По прибытии администратор даже не поприветствовал нас и не проявил никакой приветливости. Нам дали номер 308, но когда мы вошли, внутри был другой гость. Несмотря на ошибку, никаких извинений или объяснений не последовало.

На наши вопросы об удобствах отеля, таких как завтрак и другие услуги, администратор также не дал нам никакой информации. При входе в номер мы обнаружили таракана, а подушек было всего две вместо заявленных четырёх. На сайте было указано, что в номере есть утюг, но его там не было.

Телефон в номере не работал, поэтому мне пришлось спуститься в холл, чтобы сообщить об этом, но обслуживание снова было безразличным. Мне просто сказали, что «это исправят», но никто не удосужился сообщить об этом заранее или предложить решение.

В целом, обслуживание и чистота оставляют желать лучшего. Я бы не рекомендовал этот отель, пока они не улучшат обслуживание клиентов и не улучшат состояние своих помещений.