Hotel «Boutique Casa Loreta» в Керетаро

Способ работы, обман клиентов, взимание платы за неиспользованные номера из-за ошибки при бронировании, они не хотели делать возврат средств, который был принят в Booking, действительно вызывает сожаление, в дополнение к цене номеров, которые они взимается плата как в бутик-отеле, чего нет. У нас несколько дней не было интернета, они так и не решили эту проблему, сделали истории за 2 дополнительные подушки. Нас хотели переселить в номер без унитаза! В номере нет кофеварки, а кофе на стойке регистрации очень плохой, самый дешевый чай, нет завтрака или чего-то еще. Единственной хорошей вещью был душ, горячая вода и парковка. Это не стоит той цены, которую они просят.

Отель выглядит красиво, но в нем есть что улучшить, начиная с персонала, дамы очень дружелюбны, и я даю им 5 ☆. Мужчины, как днем, так и ночью 0☆, только соблюдают свой график и не беспокоятся и не занимают себя обслуживанием, несколько раз они оставляли нас в ожидании необходимых нам услуг, таких как мыло, помощь с телевизором, чаша, которую Они так и не принесли.

Когда я впервые приехал, меня встретили тараканы в моей комнате 😣😣

Души бесполезны, выходит только очень горячая или очень холодная вода и ее нельзя нагреть.

Бесплатный завтрак, который они предлагают, предназначен не для всех пользователей отеля, а только для тех, кто встает очень рано, потому что после этого они не ставят ничего другого для других людей, проживающих в отеле.

Очень удобное расположение для передвижения в центре Керетаро, плюс парковка. Хорошие удобства и дружелюбный персонал, но многое еще предстоит сделать с точки зрения удобств. Мы останавливались на две ночи, и нам очень не повезло с горячей водой в душе (она была очень горячей, а затем очень холодной), у нас закончилась бумага, и мне пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы попросить больше (это никогда не было). случилось со мной в другом отеле) не убирали, потому что "надо договариваться с домработницей" (что!?), завтрак включен только по выходным, ну... даже воду пришлось просить на ресепшн . В заключение, в последние часы нашего пребывания у нас закончилась вода в унитазе 😂
Я повторяю, это хорошо, и персонал дружелюбный, хорошо расположен и с парковкой, но это не удобно.