Отель «Esprit Libre» в Пойнт-о-Каноньерсе

Уборка номера была очень примитивной; простыни не были вытряхнуты, и мы спали на песке, оставшемся с предыдущего дня. Персонал тоже был не очень компетентен, даже кофе приходилось долго ждать. Но посреди всего этого Раджа, этот человек, спас наше пребывание. Прекрасный человек, который знает свое дело. Спасибо вам, сэр! 😊

Номера и удобства простые и изношенные. Дворик выглядел немного безвкусно. Персонал был дружелюбным. Больше здесь останавливаться не буду.

Отель небольшой, но хороший. Раджа был великолепен! Он был очень гостеприимным, дружелюбным и ориентированным на клиента. Наш номер был просторным, чистым и комфортабельным, с хорошим кондиционером и красивым балконом. Завтрак был очень хорошим и предлагал разнообразные блюда, приготовленные на заказ, хотя обслуживание никогда не начиналось вовремя. Расположение неплохое. 10-15 минут пешком до общественного пляжа и 30 минут пешком до небольшой деревни Гранд-Бай, где есть очаровательные магазинчики, хороший торговый центр и замечательные рестораны. В 5-10 минутах ходьбы от отеля также есть несколько хороших ресторанов, магазин и аптека. Завтрак подается с 8:00 до 11:00, но обычно начинался около 8:30. В один день завтрак начался только в 9:00. Кроме того, мы пользовались услугами прачечной отеля, и нам сказали, что обработка занимает 24 часа. Мы сдали белье в прачечную в 8:00 за 2 дня до выезда. Мы подождали до 18:00 следующего дня и пошли в офис отеля, чтобы узнать, когда нам доставят белье из прачечной. Нам сказали, что это будет в 9:00 следующего дня, что совпало с датой нашего выезда и с точным временем (9:00), когда должна была приехать машина, чтобы отвезти нас в аэропорт (час езды) на наш международный рейс. После того, как мы сказали молодому белому парню, работавшему в тот вечер (кажется, он был французом), что нам сообщили, что прачечная работает 24 часа и что у нас не будет времени собраться на следующее утро, он грубо заявил, что получить одежду раньше невозможно. Это произошло после того, как он сказал нам, что нам «не разрешают» находиться в офисе, поэтому нам пришлось вести этот разговор у бассейна. Никаких извинений, конец разговора. Одежда пришла на следующее утро (день выезда) в 8:30, и она была еще мокрой. При выезде мы пошли оплачивать счет кредитной картой (ужин и две бутылки воды были оплачены со счета номера, так как отель НЕ предоставляет питьевую воду). Нам сказали, что нужно платить «только наличными», хотя мы уже оплатили местные налоги в отеле при заселении кредитной картой. Нам снова сказали, что для оплаты услуг отеля и ресторана требуются наличные, И в шаговой доступности нет банкомата, а это означало, что у нас было 10 минут, чтобы собрать мокрую одежду, организовать трансфер до банкомата и обратно (который находится примерно в 10 минутах езды в Гранд-Байе), оплатить счет (и попытаться позавтракать, который, опять же, начинался с опозданием). Мы в спешке все сделали и опоздали с отъездом. К счастью, мы не пропустили свой рейс. Просто имейте в виду, что от вас потребуется, если вы остановитесь здесь, и возможные задержки в предоставлении услуг. Планируйте соответственно. Я сомневаюсь, что могу порекомендовать этот отель, так как последние два дня были для нас катастрофой в плане обслуживания клиентов.

Прекрасное заведение, но, к сожалению, очень мало персонала и плохое обслуживание. Мы взяли полупансион на шесть дней, но на выбор было всего три варианта меню.