Отель «Astroea Beach» в Маэбуре

Очень плохое отношение к обслуживанию

Что я могу сказать об этом отеле и об отношении персонала к клиентам…
Мы приехали в номер, чистота которого оставляет желать лучшего, крупные черные волосы в ванной, грязный пол, испачканные простыни…
На следующее утро мы попросили убрать комнату... Я был поражен, когда увидел, как женщина, ответственная за уборку, пришла с простым носовым платком и подняла один или два волоска, лежавших на полу!
Простыни, испачканные не знаю чем... мы оставались с волосами в нашей комнате до последнего дня.

Как только мы подняли этот вопрос, персонал отнесся к нам крайне пренебрежительно, никаких приветствий, мрачных и косых взглядов, говоря о нас между собой (не повезло им, я понимаю креольский)...

Менеджер предложил нам завтрак на второй день, но в плане чистоты ничего не изменилось!

Это явно позор, за цену, заплаченную в 700 евро за 4 ночи, наш конец пребывания был испорчен.

Когда я забронировал номер, я попросил поздний выезд, мне сказали «да» за 50 евро, они заставили нас ходить кругами последние два дня нашего пребывания и, наконец, сказали нам, что это невозможно. . В качестве предлагаемого решения принять душ в заброшенном и антисанитарном помещении.

У них есть положительный момент в отношении частного пляжа, но опять же, если бы все гости отеля не собирались бронировать шезлонги с полотенцами с 7 утра, чтобы прийти туда только в конце дня, мы могли бы получить немного больше удовольствия. этот пляж 😅