Heritage The Villas в Бель-Омбре

Наша вилла была просто потрясающей, в ней все было идеально. Курорт Le Telfair действительно прекрасен, и каждый раз, проходя через ресепшн к виду на бассейн и рестораны, мы были поражены красотой. В баре Cavendish отличная атмосфера и коктейли, и мы жалеем, что не пользовались им чаще. Курорт Awali имеет фантастический вход, и барная зона тоже приятная, но в целом мы чувствовали себя как дома в Le Telfair. Два поля для гольфа великолепны, и персонал на обоих превосходен. В O'Grill на поле Le Chateau подают прекрасную еду и коктейли. На поле La Reserve подают отличную еду, и оно расположено в потрясающем месте. Это лучшее поле, на котором я когда-либо играл. Ресторан Le Chateau на голову выше всего остального по обслуживанию, элегантности, еде и выбору вин. Причины, по которым курорт не получает 5 звезд: еда в различных ресторанах часто была холодной и недосоленной. Качество еды и даже коктейлей в каждом ресторане Le Telfair и Awali сильно различалось от блюда к блюду. Это было разочарованием для такого элитного курорта. Ещё один негативный момент заключался в том, что мы выбрали самый дорогой пакет «Всё включено» для виллы — «Гурманское блаженство». Видимо, это новая концепция для вилл, и в 80% случаев у нас возникали проблемы со счётом из-за странных исключений, которые не имели смысла. При выезде нам пришлось потратить время на проверку всего, и нам сказали, что «дополнительные услуги» на самом деле оплачивались по полной цене, и мы не получили никакой скидки за пакет «Гурманское блаженство». Это мог бы быть, и должен быть, курорт мирового класса, и концепция вилл действительно кажется первоклассной, но её портят непостоянное качество еды и недостаточная подготовка персонала по напиткам, а также пакет «Всё включено» имеет недостатки, которые необходимо устранить.

Привлекательные возможности для занятий спортом, множество ресторанов на выбор, очень дружелюбный персонал.

Наш отзыв как бы разделен на две части. Для начала, наша общая оценка курорта в целом, которая была очень хорошей. Наличие доступа к 2 разным отелям, а также бесплатный детский клуб и гольф сделали этот отель абсолютным победителем. Мы посетили оба курорта и сказали бы, что Telfair был нашим фаворитом из-за стиля и удобств, но было приятно иметь пляж и рестораны обоих курортов. Да, было несколько мелких проблем - персонал не был полностью осведомлен о пакете Gourmet Bliss (все включено) и, казалось, иногда пытался взимать плату за то, что было включено, и выбор вин на самом деле не так уж велик в пакете GB, но он, по крайней мере, включал шампанское - но в целом это был отличный опыт и курорт. Наш отзыв о виллах немного отличается. Само наше размещение было фантастическим (мы остановились на вилле с 3 спальнями, которая была отличной с большим пространством, внешней территорией с бассейном и видом на поле для гольфа). Однако, чего мы НЕ знали, и это не было ясно во время бронирования, так это то, что виллы на самом деле не принадлежат отелю-курорту. Вместо этого они находятся в частной собственности, но управляются курортом от имени владельцев (как Airbnb). Поэтому есть некоторые ключевые различия, которые являются недостатками, о которых другим следует знать: 1. Если вы выбираете пакет GB, в него не включен мини-бар, и они не пополняют ваш холодильник ежедневно (включая замену воды), как это делается, если бы вы останавливались в отеле. К счастью, после того, как мы пожаловались на это, они согласились ежедневно поставлять бутылки с водой и закуски, но это было исключением. В противном случае вам придется платить за дополнительную воду (что довольно дорого) или проносить ее контрабандой из одного из заведений общественного питания. Я встречался с другими людьми, останавливающимися на виллах, и они тоже были расстроены этим вопиющим упущением 2. При регистрации вас просят подписать форму согласия на оплату любых поврежденных вещей, а затем вручают документ с указанием стоимости каждого предмета на вилле. Это довольно нелепо и действительно портит впечатление от пребывания. Я не собираюсь причинять преднамеренный ущерб, но, конечно, есть естественные отходы (например, потенциальное падение стекла) везде, где вы останавливаетесь, и то, что это висит над вами на протяжении всего пребывания, очень отталкивает. Кроме того, в конце пребывания проводится «осмотр», чтобы проверить, не сломали ли вы что-нибудь — опять же, очень перебор. Аналогично с багги, который включен в стоимость виллы, в начале проводится полный осмотр, который более тщательный, чем при аренде автомобиля. Я понимаю, что оба вышеперечисленных фактора связаны с тем, что они управляют виллами, но если бы мы знали это с самого начала, мы бы не бронировали, а вместо этого остановились в одном из отелей, что мы и планируем сделать в следующий раз, если вернемся.

Мы отлично провели отпуск на вилле, персонал замечательный.
Спасибо Шарлин на стойке регистрации.
И Навиду и Сами, нашему водителю.
До скорой встречи ❤️

Команда по работе с гостями была очень полезна - Адарш и Притеш.
Хорошая вилла с потрясающим видом на море.
Вилла была полностью оборудована.
По прибытии были предоставлены банные и кухонные принадлежности.
На вилле были все удобства.
Нам понравилось ездить на клубном автомобиле от виллы до торговых точек и других объектов Домена.
Автобус до пляжного ресторана C был приятной поездкой, особенно ночью.
Водитель был очень вежлив — Навид.

Во время пребывания предоставляются услуги по уборке.

Забронировали виллу на неделю для нашего медового месяца. Честно говоря, не к чему придраться, все было невероятно. Для начала, вилла была красивой и безупречно чистой. 2 спальни, ванные комнаты, бассейн с грилем для барбекю у бассейна, шезлонгами, диванами и столами со стульями, наружный душ. Полностью оборудованная кухня и подсобное помещение со стиральной машиной и сушилкой. Каждая вилла получает свой собственный гольф-кар для поездок по курорту и полям для гольфа (это просто обожаю). Курорт: были варианты полупансиона в 2 ресторанах, но мы попробовали большинство других 12 или 13 на курорте. Также попробовали сноркелинг и регулярные прогулки по пляжу на курорте. Спа был блестящим и предлагал множество предложений. Еда: как уже упоминалось, отличные рестораны повсюду. Самое главное, что они идеально подходят для людей с моей аллергией; каждое меню в каждом ресторане было четко обозначено с информацией об аллергии на каждом блюде. ​​Все гнездо также было халяльным, согласно курорту (кроме свиных продуктов, конечно). Персонал: мы не могли бы желать более услужливого и доброго персонала на курорте. Они были на связи 24/7, чтобы ответить на любые вопросы + очень помогли, дав советы о том, чем заняться на Маврикии. В целом: 10/10, у нас был потрясающий медовый месяц, который мы запомним. Большое спасибо всему персоналу Heritage the Villas, а также Heritage Awali и Telfair (в частности, Adarsh)

Мы отлично провели время в The Villas. Нас заселили в современную виллу с 4 спальнями, спрятанную на территории. Спереди у нас был вид на горы, а в саду за домом — пальмы и холмы. Мы арендовали гольф-кар, который был забавным и определенно необходимым, чтобы ездить туда и обратно в отель, рестораны и на пляжи. На вилле было все, что нам нужно было как семье. Она была суперчистой, современной и со вкусом оформленной. Снаружи терраса и бассейн были фантастическими и отличным местом для отдыха, барбекю, еды и игр для детей. Мы завтракали в C Beach Club большую часть дней и пользовались всеми удобствами и ресторанами в отелях во время нашего пребывания. Еда и гостеприимство были очень хорошими. Весь персонал был замечательным и действительно услужливым во время нашего пребывания, особенно Притеш, Мелани, Додо и Али в спортивном клубе. Огромная территория курорта была идеально ухожена и ухожена. Было приятно там остановиться, и я определенно рекомендую это место другим семьям.