Adam Park Marrakech Hotel & Spa в Марракеш

Персонал на ресепшене неприветлив и кажется довольно самодовольным и высокомерным. Первый номер, в который меня поселили, был ужасным, без вида из окна, хотя я бронировала этот отель несколько месяцев назад. Я попросила поменять номер, и меня поселили в двухместный номер с маленькими односпальными кроватями. Я провожу здесь свой день рождения, поэтому очень разочарована. Если я захочу снова поменять номер, мне сказали, что он будет выходить окнами на парковку. Как я уже сказала, очень недружелюбный персонал. Бассейн прекрасный, но там только лестницы, а не ступеньки. К лестницам ведет очень мокрый мрамор, что представляет огромный риск падения. Сотрудники ресепшена КОНФИСКОВАЛИ алкоголь у попутчиков, когда те входили в лобби после похода по магазинам. Совершенно ужасно! В настоящее время являюсь гостем отеля.

Определенно не 5-звездочный курорт, он утверждает. Наша регистрация была гладкой, но нам дали номер в задней части отеля, и по дороге в номер мы заметили многочисленные номера ремонтируется с большим количеством пыли и растворителя запах присутствует в коридорах. Я попросил, чтобы мой номер изменился в другом месте в отеле и они сказали, что номер мы заказали, который был в основном виллы было всего находится в той части отеля.

Я уверен, что отель бы легко было нас 4 взрослых в 2-х различных номеров, поэтому мы не должны чувствовать запах пыли и краски во время нашего пребывания, но никакого ожидания были сделаны (плохое обслуживание клиентов) и нам пришлось идти через пыль на полу каждый день нюхаю краску на нашем пути к завтраку и наш автомобиль. (Не впечатлило). Курорт не был даже на половину мощности, основанные на количество людей, которых мы видели на курорте.

Кровати были удобными, но из 4 дней мы останавливались там, 2 дня в обслуживание номеров было сделано с опозданием и не должным образом, нехватка полотенец и кровати были не правильно сделаны и пришлось вызвать службу уборки номеров.

Завтрак был включен в наше пребывание, но те пункты в меню для всех 4 дней, должны изменить его немного, чтобы удовлетворить ваши клиенты.

Бассейн был закрыт в связи с ремонтными работами, так что можете использовать это также, они должны посоветовать клиенту, прежде чем руки или компенсировать другим способом, чтобы компенсировать неудобства, так как это была одна вещь, которая меня изначально забронировать этот дорогой курорт.

В спа-салоне был только хорошие вещи, мне понравилось на курорте, но только потому, что был он, казалось, управляли за пределами 3-го корпоратив.

В целом, отдых был больше похож на 2 звезды, и не хотелось бы остаться с ними снова. Я уверен, что другие люди имели хороший опыт работы с этого курорта, но если бы они были в моем положении я не удивлюсь, если они все оценили в 2 звезды или меньше.