Отель «Novotel Marrakech Hivernage» в Марракеш

Месторасположение топ.
Завтрак стыдный, ужасный, в 10 утра нет совсем ничего на горячем буфете, битые тарелки, обветренный сыр, мрак.
Бассейн небольшой и не глубокий.
У бассейна постоянно нет полотенец.
В номере мало полотенец.
Как имея в Марокко свежие дешёвые продукты, красивую и доступную керамику, текстиль можно получать в отеле такое?

Фена не было, даже после того, как я попросил его на ресепшене. С некоторыми сотрудниками есть небольшие проблемы в общении на английском языке.

Отель находится в новой части города, поэтому, возможно, придется брать такси, если вы захотите поехать в медину.

Ванную комнату можно было бы убирать лучше, не скажу, что она очень грязная, просто можно было бы поддерживать в лучшем состоянии.
Бассейн хороший, но можно было бы подогревать воду, когда холодно.

Персонал приятный, завтрак хороший. Вид из номера хороший.

Расположение отеля отличное, до большинства туристических достопримечательностей Марракеша можно дойти пешком. В отеле есть огромный бассейн, где можно отдохнуть и расслабиться. Однако обслуживание очень плохое. В ночь моего приезда я позвонил на ресепшн и попросил тапочки, так как в номере их не было, но их так и не принесли. На следующий день я снова обратился на ресепшн, и персонал пообещал доставить их в номер, но ничего не произошло. На третий день я снова обратился с той же просьбой, и, как обычно, ничего не произошло. Три разных сотрудника на ресепшене обещали доставить тапочки в номер, но так и не сдержали своего обещания. Ужасное обслуживание. Еще одна проблема отеля – кондиционер, он не работал во время моего пребывания. Работал только вентилятор, и в номере было жарко. Я пожаловался на ресепшен, и персонал сказал, что кондиционеры отключены, так как сейчас зима или весна. Я попытался открыть окно и дверь на балкон, чтобы впустить холодный воздух, но, к сожалению, шум от дороги был ужасным, поэтому мне пришлось закрыть их. У меня был очень неприятный опыт пребывания в отеле Novotel Marrakech.

Я прекрасно провела время в отеле Novotel. Отель очень приятный, чистый и хорошо организованный. Персонал профессиональный, приветливый и всегда готов помочь.

Особая благодарность менеджеру стойки регистрации Имаду за его теплый прием, профессионализм и внимание к деталям. Благодаря ему и всей команде мое пребывание стало поистине незабываемым.
Я настоятельно рекомендую этот отель и с удовольствием вернусь сюда снова.

Прекрасное пребывание в отеле Novotel!

Я хотел бы особо поблагодарить всю команду за теплый прием и профессионализм. Огромное спасибо Джаваду на ресепшене, который проделал замечательную работу: всегда улыбался, был готов помочь и очень внимателен к гостям. Его преданность делу и доброта действительно сделали мое пребывание незабываемым.
Еще раз спасибо за этот замечательный опыт; я настоятельно рекомендую этот отель!

Мне понравилось здесь останавливаться — номер был чистым и уютным, а расположение очень удобным для быстрого передвижения по городу.

Мое пребывание было очень комфортным и расслабляющим. Номер был чистым и просторным, а обслуживание в номере осуществлялось оперативно.

Персонал — это действительно вишенка на торте, и я поздравляю вас с отличным подбором персонала. Я общалась с Айшей на ресепшене — она прекрасна как внутри, так и снаружи, всегда приветлива, неутомима и умеет вести непринужденные беседы.

Я не помню имени другого сотрудника, но все, с кем я общалась, были искренне заботливыми и полными энтузиазма, создавая воодушевляющую атмосферу, пронизанную чудесным местным колоритом.

Разочаровывает, учитывая местоположение.
Завтрак средний.
Темный зал с плохим освещением.

Постельное бельё в отеле полностью изготовлено из чистого хлопка, невероятно мягкого и приятного на ощупь. Кроме того, оно отлично дышит, в отличие от некоторых синтетических постельных принадлежностей, которые могут создавать ощущение духоты и пота. Простыни и пододеяльники также очень качественно сделаны, без торчащих ниток и с аккуратно прошитыми краями. Благодаря такому постельному белью я быстро засыпаю, и сон становится поистине фантастическим.