Hotel «Riad Ennakhil & Spa» в Марракеш

Ни один 5-звездочный отель не принимает группу из 30 детей до подросткового возраста. Еда посредственная, но приемлемая, определенно не 5 звезд. Невозможно пользоваться баром у бассейна, если все включено!! Слишком восторженные представители не примут ответ «нет»! Невнимательный персонал. Громкая басовая музыка весь день у бассейна. Избегайте этого отеля

Худший отель, в котором мне когда-либо доводилось останавливаться. Не знаю, с чего начать, поэтому составлю список: Холодные, темные, грязные номера, в которых водятся постельные клопы, тараканы размером с крышку мусорного бака, не говоря уже о нашествии муравьев. Балконные двери не закрывались. Спальню никогда не убирали. Постельное белье почти не меняли - мне удалось увидеть, как подушка с пятнами от туши перемещается по кровати, вместо того чтобы уборщица потрудилась сменить наволочку. Никогда не пылесосили, а ковры были полны дерьма. Номер выглядел так, будто его никогда не убирали. Попытался вынуть чайник из розетки, и вся розетка и провода вывалились из стены. Когда я заглянул внутрь чайника, там было ржавое. Настенные светильники висели на своих гнездах. Стул и ковер покрыты каким-то веществом, которое никогда не вытирали. Бар у бассейна, в котором до 23:30 никому не играет музыка, и это не дает спать никому у бассейна. Когда они наконец выключают ужасные каверы Lady in Red, и вы надеетесь немного отдохнуть, телефон в баре у бассейна звонит на полную громкость в 12 часов ночи, 1 час ночи, 2 часа ночи, 3 часа ночи, 4 часа утра, 5 часов утра и так далее и так снова и снова, просто чтобы гарантировать, что любой отдых, который можно было бы получить, полностью исключен из-за постоянного звонка. В какой-то момент сотрудники кричали и кричали вокруг бассейна в 4 утра — понятия не имею, почему. Если в ужасной музыке и постоянном телефонном звонке есть перерыв, его заполнит рев мотоциклов, проносящихся вверх и вниз по улице, поскольку дети дипломатов используют ранние часы утра, чтобы изображать мальчиков-гонщиков, а с их дипломатической неприкосновенностью полиция ничего не делает. Как только вы поймете, что не можете спать из-за шума, а кожа покрывается мурашками от грязи, сделайте себе одолжение и не прикасайтесь к еде — иначе вас могут встретить сырой сырой курицей, дорогими фруктовыми салатами, состоящими из нарезанного банана и яблока, или завтраком «шведский стол», где вы будете приятно удивлены выпечкой со слоем пушистой плесени или такими деликатесами, как курага, которую уже надкусил другой гость в другой день, но которую персонал вернул, чтобы подать снова. Отвратительно. Не говоря уже о мертвых мухах в мисках с небрежно обработанной и переработанной едой. Было интересно наблюдать, как бедный гость входит в отель, а затем подвергается физическому нападению со стороны охранника за то, что у него в пластиковом пакете была упаковка из 6 бутылок воды и пицца. Охранник попытался закрыть перед ними ворота, физически схватил их сумку и разорвал ее, крича им в лицо. Как только они вошли в отель, администратор конфисковал воду, которую гость купил на свои собственные деньги. Какого хрена??? Темные коридоры и каменные лестницы без освещения опасны. Вода холодная — холодный душ, холодный бассейн. Посетите спа, где вы можете получить массаж от женщины, лопающей жвачку, или зайдите в сауну, где нет воды, чтобы выплеснуть ее на угли, или зайдите в ледяную джакузи без работающих струй, или поплавайте во внутреннем бассейне, в котором полно грязи и мусора.

ИЗБЕГАЙТЕ этого отеля!!!! Услуги не оправдали наших ожиданий от отеля, который должен поддерживать определенный уровень обслуживания для предполагаемых 5 *.
Отсутствие оборудования, шезлонгов на такое количество отдыхающих, комфорт и чистота номеров оставляют желать лучшего, качество обслуживания более чем посредственное, неприятный, некомпетентный и недобрый персонал.
К сожалению, я был крайне разочарован качеством помещений и оскорбительным поведением руководства. Возникло несколько проблем рэкета, секвестра. Это неприемлемо!!!

Я пробыл в отеле более двух месяцев.
номер хороший
Плохое обслуживание
Кондиционер выключен, но вам все время предлагают поменять номер. По телевизору было 3 немецких канала, но они были выключены. Даже когда их попросили, они не были готовы их восстановить.
Музыка у бассейна всегда одинаковая и слишком громкая. Даже если вы попросите их выключить музыку или сыграть что-нибудь еще, никаких компромиссов. Менеджер отеля высокомерный и сопливый. Еда, независимо от того, когда она очень постная, слишком дорогая и безвкусная. Для меня преимуществом было то, что это было удобно для моей работы, много персонала, который просто стоял рядом. Наверное, они всегда слушают музыку.
В остальном отель нас отвык бы не на все 5 звезд.