Отель «Riad Le Patio De» в Фесе

Благодарим Юссефа за гостеприимство, готовность помочь и советы. Тем не менее, заведению не помешали бы некоторые инвестиции для повышения комфорта и соответствия ожидаемым стандартам обслуживания.

Мы с нетерпением ждали возможности провести несколько дней в Фесе, чтобы впервые остановиться в риаде. Во время поисков мы наткнулись на Le Patio de Fès, который выглядел идеально на фотографиях и в описании. По прибытии нас встретили Юсеф, менеджер, и его коллега Уссама, которые были очень любезны и отзывчивы. Юсефа мы больше не видели до самого отъезда. Мы были удивлены, увидев состояние номеров (не очень чисто) и несколько запущенную террасу (брезент на мансардном окне, сорняки, груда садовой мебели и отсутствие подушек для стульев). Стены в ванной были в плохом состоянии, а в шкафу часть стены начала распространяться на нижнюю полку. Когда мы приехали, в ванной не оказалось стаканов (мы попросили Уссаму купить пластиковые стаканчики, которые мы и оплатили). Завтрак, заявленный как превосходный, оказался ещё одним разочарованием. На третий день нам удалось получить выпечку и апельсиновый сок. Мы попросили, чтобы завтрак подавали около 9:00 утра каждый день. Каждый день, когда мы приходили на террасу, ничего не было готово. Усама начинал готовить завтрак, который мы получали не раньше 9:35. Мы не виним Усаму, который, учитывая Рамадан, делал всё, что мог, используя имеющиеся ресурсы. Он всегда был очень гостеприимен и отзывчив. Мы тем более разочарованы, что у нас была возможность посетить другие риады, и очевидно, что мы могли бы найти гораздо лучшие варианты по более низким ценам. Не знаю, считает ли этот риад себя по-прежнему лучшим, но если он хочет вернуть себе этот титул, ему придётся приложить усилия, провести ремонт и, возможно, заменить часть мебели в зоне ресепшена.