Отель «Soneva Fushi» в Бае Атолле

Самая большая ложь, которую я когда-либо видел.

Мне посчастливилось останавливаться на некоторых из лучших курортов мира по всему миру, а также на Мальдивах — The Ritz, Four Seasons, One&Only, Como, Jumeirah, Six Senses — и я редко пишу отзывы. Я тоже колебался с этим, учитывая все положительные отзывы, но читатели должны различать всю информацию. Прошлый год был для нас знаменательным днем ​​рождения, и мы забронировали Soneva Fushi с большим нетерпением. Это был настоящий «список желаний». Я восхищался видением Сону Шивдасани годами — с нашего первого пребывания в Six Senses и ожидал чего-то необыкновенного. Мы приехали в конце прошлого года, 2024. Перелет из Мале был безупречным и наполнил нас волнением. К сожалению, как только мы ступили на остров, все впечатления разрушились. Прибытие и приветствие Прием был одним из худших, которые мы когда-либо испытывали на Мальдивах. Генеральный менеджер начал приветствовать нас, а затем резко отошел, чтобы ответить на телефонный звонок — и я услышал, как он отчитывал какого-то плохого сотрудника. На протяжении всего нашего пребывания его отношение было пренебрежительным и рассеянным — он больше интересовался собственным обеденным столом, чем гостями. Для флагманского отеля это было шокирующим. Атмосфера и территория На острове царила отчетливо упадочная атмосфера. «Деревенский» здесь часто переходил в «запущенный». Территория была плохо ухожена, в некоторых местах стояли странные запахи, и общая атмосфера казалась усталой, а не намеренной. Вилла Нас поселили в одну из новых вилл над водой — огромное пространство площадью 4500 кв. футов с огромным бассейном и горкой — да, я знаю, что фотографии — «вау». Впечатляющая на бумаге, разочаровывающая в реальности. В бассейне были видны водоросли, мебель изношенная, а дизайн казался скорее бесполезным, чем изысканным (раздвижная крыша, неудобно спланированные шкафы, сломанная фурнитура). Отсутствовали даже самые необходимые вещи — чистое постельное белье и нормальные подушки. Питание Наш первый ужин был одним из самых плохих, которые мы когда-либо пробовали в любом роскошном отеле. Обычный барбекю с качеством еды ниже среднего, непоследовательная подача напитков (один и тот же коктейль приносят в разных стаканах) и ощущение фермерского двора с курами и кроликами, бегающими по обеденной зоне. Создавалось ощущение хаоса, а не организованности. Обслуживание и менеджмент К их чести, когда мы выразили свои опасения, пара менеджеров (не генеральный менеджер) попытались помочь. Но проблемы были слишком фундаментальными — чистота, обслуживание, энергетика острова. Ничто из этого не соответствовало стандарту, ожидаемому для этого уровня и за такую ​​цену. Выезд через одну ночь Мы забронировали несколько ночей, но решили уехать уже через одну. Моя дочь даже спросила, можем ли мы вернуться домой — настолько отвратительной казалась атмосфера. К счастью, наш агент помог нам переехать в Four Seasons Landaa Giraavaru, где мы провели остаток нашего пребывания и сразу почувствовали разницу. Команда Four Seasons была приветливой, искренней и внимательной. Не более «роскошной», а просто лучше во всех отношениях, что важно, наше путешествие было спасено и запомнилось. Заключение: Я не понимаю, как Soneva Fushi продолжает получать награды «лучший курорт». Возможно, из-за репутации, но…