InterContinental Maldives Maamunagau Resort, an IHG Hotel в Рае Атолле

+ бсолютная благодать вряд ли возможна на земле. Так и здесь - немало существенных достоинств, но есть и недостатки. Считаю, что отзыв полезен, если содержит не столько эмоции, сколько рациональную информацию. И тогда каждый, исходя из своих приоритетов, сможет принимать разумные решения. Итак. По приезду – барабаны, улыбки, закуски в номере и сабраж с шампанским. Наверное, 15-20 лет назад этот резорт был топом из лучших. Качественно построен, уникальные природные условия, собственный риф с богатой фауной, интересные предложения вариантов проживания: водные виллы все с бассейнами и со спуском в чистую океанскую воду на каменистое дно; двухэтажные виллы в лагуне также с бассейном и с двумя выходами – в океан (как у водных) и в неглубокую лагуну с песчаным берегом, береговые вилы – чистый берег, удобный заход в океан. По водным виллам - удобная планировка, чисто, весьма качественная сантехника, бесшумный вентилятор, тихий кондиционер, шлёпанцы пляжные, уборка во время отсутствия гостей в номере, приличный чай, обычные капсулы для кофе + молоко в минибаре, пляжная сумка по требованию появляется только перед отъездом:) Отличный риф от SPA центра и вдоль песчаного пляжа – богато на рыбки и на рыбищи, снорклинг комфортный и безопасный. Чудесный песчаный пляж у основного ресторана с безупречно комфортным песчаным дном без камней и кораллов. По оценке супруги, очень хороший SPA центр. При 14 дневном проживании резорт предлагает замечательных 2 массажа около часа каждый на выбор. Мы были на завтраках и ужинах. Хорошо, что без обедов:) Богатые завтраки с фуршетом и по меню, нам понравилось ежедневное предложение фруктов, кедровых орешек, просекко и кофе, не понравилось отсутствие хамона / прошутто и иной рыбы, кроме семги. На ужин высочайшее качество и разнообразие питания во всех ресторанах + уникальные фишки бесплатных закусок (днём) и напитков с закусками с 17:00 до 19:00 (включая алкоголь). Преимущественно корректный персонал, но в семье не без…
- Оценка резорту снижена из-за приставленного нам батлера – Бек в первый день произвёл хорошее впечатление, но не справился за 24 часа после просьб и напоминаний обеспечить на вилле работу телевизора (бригада ремонтников, отчаявшись в своих долгих попытках включить звук, его таки заменила, но до этого Бек упрямо сутки рассказывал, что все работает), наличие бритвы, мочалки, пляжной сумки… Как будто нечто заоблочное просили:( На второй день Бек сообщил о времени брони в ресторане 20:30, не предупредив, что можно (и нужно!) приходить раньше, поскольку выбор столиков в порядке живой очереди. Нам важен был аутсайт – на бризе, но когда явились в 20:30 нам предложили маленький столик в маяке в тесноте со складированными пластмассовыми детскими стульчиками… На высказанное неудовольствие Бек оказался неспособным извиниться (заявил, что "всем нравится", как будто из этого следует, что и нам должно нравиться все подряд). Уязвленный критикой батлер настолько не воспитан, что перестал здороваться и следующим утром не ответил на приветствие много старших его по возрасту, но оказавшихся не милыми лично ему гостей отеля. Далее на протяжении полутора недель больше не было работы батлера. Приходилось ежедневно испрашивать через электронное приложение, где у нас ужин?! Такая странная деструктивная неспособность адекватно воспринимать критику у Бека, и такой негодный контроль за деятельностью персонала. Потому что мы не раз посетовали, что приходится ежедневно инициативно уточнять место ужина (из 3 ресторанов), но вопреки заверениям как бы руководящих сотрудников НИЧЕГО не изменилось. Кстати, после этого мы сразу же отдыхали в другом мальдивском резорте - и там корректность и доброжелательность персонала настолько перекрыла некоторые недостатки, что они показались совсем не существенными, а сам резорт мы оценили максимально высоко. Но не здесь... Не понравилась унылая и недоброжелательная ADINA…