Гостевой дом «Hathaa Beach Maldives» в Hulhumale

Недавно я останавливался в отеле Hathaa Beach Hotel на острове Хулхумале, Мальдивы, и в целом это был ниже среднего уровень обслуживания, но перед бронированием стоит отметить несколько важных моментов. Во-первых, планировка отеля – это то, на что гостям следует обратить серьезное внимание. Ресепшен расположен на 3-м этаже, а номера – на 2-м и 3-м этажах. Нижние этажи сданы в аренду соседнему отелю. В здании нет лифта, поэтому гостям приходится пользоваться лестницей каждый раз, когда они входят в отель или выходят из него. Это может быть довольно сложно для пожилых путешественников, семей с тяжелым багажом или тех, кому трудно подниматься по лестнице. Если у вас проблемы с передвижением, этот отель может вам не подойти. Завтрак хороший, но выбор ограничен. Одним из главных достоинств является вид из зоны отдыха перед ресепшеном. Поскольку она находится на 3-м этаже, из зоны отдыха открывается приятный вид, что делает ее хорошим местом для отдыха. Еще один важный момент касается оплаты. Оплата всегда производится в отеле и только в долларах США. Местная мальдивская валюта не принимается. Путешественникам следует иметь при себе доллары США или расплачиваться картой.

Очень разочаровывающее пребывание — не рекомендуется Наше пребывание в отеле Hathaa Veach в Хулхумале было довольно разочаровывающим, и мы бы никому не рекомендовали его, основываясь на нашем опыте. Никакого приветствия или гостеприимства: По прибытии нас не встретили. Ресепшн находится на 3 этаже, без каких-либо указаний или помощи. Нам пришлось все искать самим. Недружелюбный и бесполезный персонал: Персонал был недружелюбным и казался раздраженным, когда мы о чем-либо просили. Никакого гостеприимства не было проявлено. Плохой опыт регистрации заезда и выезда: Во время выезда на стойке регистрации никого не было. Нам пришлось позвонить, чтобы попросить о помощи с багажом, и все равно никто не пришел. Никто не объяснил нам, как это происходит, и никак не помог нам. Вводящая в заблуждение информация о бронировании: Данные, предоставленные при бронировании, были неверными, что вызвало массу неудобств. Качество номеров неоднородное: Номера с балконами нормальные, но в других номерах плохая вентиляция и ощущение тесноты. Неисправные и отсутствующие удобства: мини-бар не охлаждал, кабельное телевидение не работало, и, как ожидалось, не было Smart TV. Не подходит для семей: для нашего ребёнка не предоставили дополнительную кровать, и моей жене пришлось спать на полу. Это определённо не подходит для семейного отдыха. Никому.

Не рекомендую, особенно с ребенком.
За отелем находится строительная площадка, которая работает до 21:45. По сути, отель ничего не может с этим поделать, но то, как разрешилась ситуация, не в порядке. Его уберут под стол, и вам будет все равно. Управляющего, судя по всему, нет, а владелец находится за границей. Однако, согласно его заявлению, у регистратора нет полномочий действовать. Мы немедленно запросим частичный возврат средств. Ни в коем случае, потому что они не могут решить. В комнате очень пахнет Фебреззе, а обои отслаиваются.

У нас была бронь в этом отеле, и по прибытии менеджер спокойно сообщает нам, что с нашим номером «проблема» и что он должен отвезти нас в другой отель. Без какого-либо другого выбора мы принимаем. Приезжаем в новый отель и, к нашему удивлению, нас заставляют ждать два часа, чтобы нам предоставили номер, хотя там совершенно никого не было.

Но самое худшее наступает позже: отель, в который нас поселили, даже близко не соответствовал условиям, о которых мы договорились в оригинале. Ни телевизора, ни бассейна, ничего такого, чего мы ожидали. Совершенно несправедливое изменение. Как будто этого было недостаточно, парень говорит нам, что мы должны отменить бронирование в первом отеле, и сразу же после этого достает телефон, чтобы взять с нас 75 евро за одну ночь в отеле, который мы никогда не бронировали. Нас практически заставили заплатить эту сумму, просто чтобы не остаться на улице под дождем.

Лечение было плачевным, позорным опытом от начала до конца. К счастью, мы собирались провести на этом острове только одну ночь, потому что не вернулись бы, даже если бы нам заплатили. Абсолютно не рекомендуется.

Отель оказался полным разочарованием. На входе долго ждали помощи с багажом, а затем пришлось самим тащить второй чемодан на третий этаж. Комнаты были тесные и имели неприятный запах, и я даже не смогла оценить работу кондиционера из-за назойливых сотрудников, требующих оплату сейчас же и ни минутой позже. Отель не заслуживает вашего времени: отсутствие сервиса и настойчивость в оплате вызывают только недоверие.
💡Всегда проверяйте номер перед оплатой, убережете себя от лишних мучений. А когда вам не дают оценить номер и проверить все необходимое, то бегите от туда, вероятно что-то там от вас скрывают.