Гостевой дом «Crystal Sands» На острове Маафуши

Номер нуждается в ремонте, плохой интернет.

Я забронировал у них тур на целый день со снорклингом. Они отменили его в 22:00 и предложили мне тур на полдня. В тот момент у меня было не так много других вариантов. ЭТО БЫЛ НАСТОЯЩИЙ ОБМАН. Меня отвезли в экскурсионное бюро отеля Ocean Vista, которое, как оказалось, и предлагало эту экскурсию. Я приехал в 8:45, а отправление было только в 10:00. Мы проплыли 5 минут (была видна тюрьма Маафуши), и нас выпустили посмотреть на мёртвые кораллы и трёх разноцветных рыбок. Следующая остановка была ещё хуже: они покормили рыбок, чтобы снять видео, за которое потом хотели взять с нас огромную плату. Они припарковали нас на 3 минуты на песчаной отмели, и мы пообедали на Маафуши, потому что собирался дождь, а они не хотели останавливаться на нужном острове. В 12:00!!! Даже двухчасовой экскурсии не было, да ещё и в каких-то жалких и постыдных местах для снорклинга. Вдобавок ко всему, они проявили полное пренебрежение к рыбе. Обман, грабеж, и, самое главное, они просто играли вашим временем и надеждами. Надеюсь, больше никто не испытает такого разочарования, как я. ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ЗАКАЗЫВАТЬ У НИХ НИЧЕГО.

Я забронировал у них тур на целый день снорклинга. Они отменили его в 10 вечера и предложили мне тур на полдня. В то время у меня не было других вариантов. ЭТО БЫЛ НАСТОЯЩИЙ ОБМАН. Они отвезли меня в экскурсионное бюро отеля Ocean Vista, которое, как оказалось, и предлагало тур. Я приехал в 8:45 утра, а отправление было только в 10 утра. Мы плыли 5 минут (была видна тюрьма Маафуши), и нас выпустили посмотреть на мертвые кораллы и трех разноцветных рыб. Следующая остановка была еще хуже: они покормили рыб, чтобы снять видео, за которое позже хотели взять с нас огромную плату. Они припарковали нас на 3 минуты на песчаной отмели, и мы пообедали на Маафуши, потому что собирался пойти дождь, а они не хотели останавливаться на нужном острове. В 12 дня Даже двухчасовой экскурсии не было, места для снорклинга ужасные, а к рыбам никакого уважения. Обман, грабеж, и, главное, они просто пожертвовали вашим временем и надеждами. Надеюсь, больше никто не испытает такого разочарования, как я. ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ЗАКАЗЫВАТЬ У НИХ НИЧЕГО.

Ужасное обслуживание клиентов в офисе экскурсий. Во-первых, они совершенно не заинтересованы в обслуживании клиентов; должно быть, их слишком много. Их единственный интерес — сидеть в телефонах и игнорировать всех, кто заходит в офис. Во-вторых, если они видят, что у вас есть наличные, они говорят, что банкомат не работает и что оплата наличными берёт комиссию. Когда вы говорите им, как в моём случае, что у вас недостаточно денег, они достают банкомат, который якобы не работал, и говорят, что им всё равно придётся взять с вас комиссию, потому что банк берёт с них процент. Они не говорят вам сумму, пока вы не спросите, и не указывают её в своём личном деле. Далее, когда вы приезжаете в офис, чтобы выполнить задание, помимо того, что вам приходится долго ждать, потому что там никого нет, появляется тот самый парень, который помогал вам накануне, и с присущей ему вежливостью очень дипломатично заявляет: «Мы не сможем выехать в 8:30 и должны ждать до 9:00, потому что людей недостаточно», и предлагает вам сесть. В 9:00 тот же самый человек жестом руки приглашает вас идти и без каких-либо объяснений приглашает вас пройти в офис другой компании (Seadroptours), где вас заставляют ждать больше часа, не давая никаких объяснений, пока за 15 минут до выхода он не сообщает нам, что у них возникла проблема с лодкой, и они вынуждены заменить её из соображений безопасности. Это вполне понятно, но было бы лучше, если бы они сообщили об этом заранее... Короче говоря, никакого серьёзного отношения и уважения к клиенту. На острове много компаний, где к вам относятся отлично, но эта, по моему опыту, оставляет желать лучшего, поэтому я её категорически не рекомендую. Стоит заплатить на 4 доллара больше, и вы избежите всего.

Мы прибыли в аэропорт Мале и организовали трансфер из отеля, и нам посоветовали быть на месте пикета в 9:30 утра. на 10-часовую лодку

Мы были там в 9:15 утра, но они сказали, что у лодки в 10 утра проблемы с двигателем и она не может пересесть до 11:30, что справедливо, но по прибытии в отель сотрудники стойки регистрации сказали, что вы, ребята, пропустили лодку в 10 утра, потому что вы не пришли вовремя. и когда мы заявили, что были на 45 минут раньше в пункте встречи, персонал отеля замолчал и сменил тему.

После часа ожидания регистрации нам сказали, что в забронированных нами номерах есть проблемы с замками, и они не могут разместить нас в этом номере, и отель переполнен, поэтому они не могут разместить нас в отеле, но они сказали, что могут разместить нас. на их вилле, которая находилась по соседству.

Мы согласились, думая, что вилла будет хорошей, но позже мы поняли, что отель предназначен в основном для проживания персонала, и номер был грязным, наполовину использованные туалетные принадлежности, в мини-баре ничего не было, полотенца были буквально порваны, дверь в ванную была ржавая, дверь в душ была сломана, телевизор в комната не работала, когда сообщили об отсутствии каких-либо действий, они просто заявили, что мы полностью забронированы и не можем разместиться.

На вопрос о частичном возмещении, поскольку мы заплатили большую сумму, нас полностью проигнорировали, и мы сообщили об этом на онлайн-сайте, который мы забронировали, и в день отъезда менеджер пришел к нам и предложил нам 2 мероприятия в качестве компенсации и ужин за однажды ночью, но мы не согласились, так как уже выполнили все действия и уехали.

Через неделю после посещения онлайн-сайта мы получили некоторые возмещения, но ничего похожего на то, что мы должны были вернуть.

мы также приложили фотографию комнаты, в которой остановились.

мы настоятельно рекомендуем избегать этого отеля, так как это мошенничество, и номер даже близко не похож на то, что они рекламировали.

Да, номера расположены близко к пристани, но персонал, руководство и номер не стоят того, за что вы платите.

Пожалуйста, избегайте этого места любой ценой.