Отель «Le Garden» в Шах-Аламе

Очень разочаровывающее пребывание. Комната была грязной и невероятно маленькой. Ванная комната была плохо спроектирована — вода разбрызгивалась по всей комнате. Хуже всего то, что с моего залога убрали деньги из-за так называемой «грязной простыни», хотя я этого не делал. Это было совершенно несправедливо и непрофессионально.

Вдобавок ко всему, на телевизоре не было каналов, а качество изображения было очень плохим. Я больше здесь останавливаться не буду.

Мы останавливались здесь на одну ночь. У нас был номер категории Premium Deluxe. Но ничего особенного, никакого «премиум» или «делюкс» в нем не было, он был довольно обшарпанным.

Отель нуждается в ремонте, но если вы не привередливы, то для одной ночи вполне подойдет. В нескольких минутах ходьбы находится заправка Shell, а неподалеку — торговый центр.

У нас был неприятный опыт общения с администрацией отеля. Мы забронировали много номеров на одну ночь, так как на следующий день у нас был важный день для членов семьи. Возникла проблема с водой, которую администрация отеля не смогла решить, и никаких альтернативных решений предложено не было. Нам также сказали, что мы, как клиенты, должны нести ответственность за подобные ситуации. Они непрофессионально подходят к решению проблем. В итоге нам, как клиентам, пришлось искать решение проблемы с водой.

У нас также возникли проблемы с возвратом залога. Очень плохое управление. Ожидали лучшего обслуживания.