Мини-отель «The Ranee Boutique Suites» в Кучинге

Отель Ranee создает видимость роскоши, но не оправдывает ожиданий в плане обслуживания.

Я понимаю, что отель был отремонтирован из старого здания, и это накладывает определенные ограничения на его планировку. Однако некоторые из заявленных преимуществ кажутся ложной рекламой. Нам сказали, что у нас будет «частная лестница», что означало, что нам пришлось самостоятельно поднимать багаж на два лестничных пролета, так как лифт недоступен ни с первого этажа, ни с этажа, где расположены люксы. Это не было бы проблемой, если бы персонал помог с багажом, что является обычным удобством в «роскошных» отелях. У нас был люкс «Элизабет», один из самых дорогих номеров в отеле, и он разочаровал нас за цену в 550 ринггитов за ночь. Наш балкон был загорожен стеной, которая закрывала половину вида. Это действительно опасно для гостей, так как им приходится пригибаться под стеной, спускаясь на 30 см, чтобы попасть на балкон.

Мой муж заболел, когда мы приехали, поэтому мы провели много времени в отеле. В течение 3 из 5 дней нашего пребывания на набережной проходил концерт. Это не вина отеля, но имейте в виду, что в этом районе шумно, а стены номеров не звукоизолированы. Мы слышали, как проверяли звуковое оборудование уже в 8 утра, а музыка продолжалась несколько часов вечером, даже в будние дни.

Завтрак состоял всего из нескольких кусочков фруктов и хлеба. Я бы никому не советовал здесь есть, учитывая, сколько отличных местных магазинов находится за углом. Нам очень понравился бар со свежевыжатыми соками. Еда в ресторане была неплохой, если нужно было перекусить. Несколько раз в ресторане были большие очереди, и нам приходилось ждать час, пока принесут еду в номер. Когда мы позвонили, чтобы узнать, почему еда не пришла, нам сказали, что шеф-повар на перерыве. Это случилось один раз в 17:30, что является обычным временем ужина. В часы пик в ресторане, похоже, не хватало персонала.

В остальном, персонал был дружелюбным и выполнял все мои просьбы. Расположение очень удобное для прогулок по Карпентер-стрит. Отель был чистым, но совершенно не стоил тех денег, которые мы заплатили.