Amberton Cathedral Square Hotel Vilnius

Останавливались в этом отеле 2 ночи. Приехали поздно и когда увидели комнату были неприятно удивлены. Бронировали комнату с « видом на город» , а получили какую-то темную каморку с маленькими окнами. То есть комната не соответствует фото. И ковер был с пятнами.
В пожеланиях отметили, что хотели бы комнату с балконом и нам нужен будет штопор. Мне написали на почту «обязательно занесите штопор» и еще оставили в комнате записку напоминание. Я была в 25 странах в большом количестве отелей и ни где такого не было)))
Утром мы попросили заменить комнату, так как это не то, что мы бронировали- в ответ прозвучало « может быть поменяем» и сразу же был задан вопрос - « а вы вернули штопор ?» Сложилось впечатление, что здесь один штопор на весь отель)))
Ресепшн никакой, сервиса и вежливости в этом отеле нет, с такими недовольными лицами сидели две девушки, которые судя по всему сами не понимают для чего они там. В итоге комнату поменяли,но опять же это не то, что мы бронировали. Так как мы заселялись поздно после двух перелетов и планировали ночевать здесь 2 ночи, конечно же хотелось бы разложить все свои вещи и отдыхать, но со всей этой заменой комнаты этого не удалось сделать и настроение было испорчено. Отель не рекомендую , единственный плюс это только завтрак и то, с русскоговорящим они не особо любезны.

Мы приехали с сыном с Украины. И поселились в отеле . Дальше сын жил один. Оплачивали по всем правилам отеля Амбертон. За одну ночь до продления оплаты,сыну отказали в жилье. Без предупреждения ,и без всяких объяснений, его оставили одного на улице. Одного на улице. Я написала отзыв,на который мне в последствии ответили. До этого на все мои просьбы и вопросы никто не реагировал и не отвечал. Администратор утверждает что с моим сыном связывался главный менеджер. Это не правда. Моему сыну позвонили и все что сказали,что его номер,полностью забронирован на все лето!!!! Сегодня я обнаружила на литовском сайте,что эти долгосрочные номера подорожали на 200 евро. И в свободном доступе! Мой сын нашёл жилье,спасибо добрым людям. А отелю Амбертон,я пожелаю чтоб эти деньги принесли их руководству удачу!!! А ещё я хочу передать ....только мира Вашему народу,и только под мирным небом!!!!

В этот раз очень разочаровали. Оставил в номере электрическую зубную щётку. На следующий день написал в регистратуру о потери, но они ее не нашли. Сказали что номер был пустой, хотя я даже помню куда положил ее. Очень расстроился. Вещь не дешёвая. Когда спросил как такие может быть, порекомендовали поискать в других местах🤦

Я путешествую всю свою жизнь , бывал более чем в 40+ странах. Более худшего отеля я не встречал даже в странах " 3-го мира ". Мини бар был полупустой, номера не убирают. Кроме уборщиц, которые там для красоты, никакого обслужающего персонала нет. Никто не разговаривает на русском языке принципиально. По всем вопросам надо звонить и ждать по 10 минут пока тебе ответят. Это САМЫЙ ХУДШИЙ отель , в котором я бывал. Желаю им скорейшего закрытия