Отель «The Ritz-Carlton, Chengdu» в Чэнду

Мы остановились в люксе на 41-м этаже, с видом на север. Отель был чистым и хорошо содержался, несмотря на слухи о каштановых полах. В целом, впечатления хорошие, хотя удобства немного устаревшие, но к обслуживанию нет никаких нареканий. Единственное, что мне не очень понравился запах гостиничного аромата, он немного душил. После того, как я оставила записку, горничная сделала мне кролика из полотенец, это было очень мило. В пакет был включен послеобеденный чай с одним пирожным на выбор из нескольких вариантов, и тот, что я выбрала, был очень вкусным, кисло-сладким и не приторным. Коктейли в баре Flair были неплохими, и обслуживание там тоже было отличным.

Это настоящий Ritz по уровню обслуживания, все сотрудники очень дружелюбны и эффективны, начиная от швейцара, регистрации и размещения, до обслуживания номеров и клубного лаунжа. Швейцар на первом этаже, заметив, что я не могу найти свою доставку еды, очень активно подсказал мне местонахождение шкафчиков для доставки. Доставка предметов в номер всегда была очень быстрой, всего за несколько минут. Отдельно стоит отметить отличный завтрак: в ресторане All-Day Dining очень большой выбор блюд, жареный лосось и маленькие порции холодной лапши были очень вкусными. Хотя, кажется, в выходные качество завтрака немного лучше, чем в будни. В клубном лаунже завтрак можно заказывать по меню. На второй день мой яйца Бенедикт были с огромным количеством лосося – это, наверное, самый большой лососевый Бенедикт, который я когда-либо ел в отеле. В обед и ужин в лаунже есть два горячих блюда, приготовленных по заказу, и четыре готовых горячих блюда. Однако я бы посоветовал улучшить вкус горячих блюд, они немного пресные. Что касается оборудования, оно действительно немного устарело. В нашем номере горячая вода из раковины текла очень медленно, а пробка в левой раковине была сломана. В остальном проблем не было, все зеркала в ванной комнате с подогревом, поэтому они не запотевают – эти детали очень хорошо продуманы.

Рядом с Тайгу Ли, но отель R&F кажется не очень. Шумно из-за жилого района вокруг, но вид сверху все равно очень хороший. Пришлось немного подождать при заселении, но персонал все очень хорошо разрулил, негативных эмоций не возникло. Обслуживающий персонал во время пребывания также был очень хорош, завтраки тоже были отличными, уборка очень чистая, а по телефону в сервисный центр всегда отвечали очень вежливо и сразу обращались по имени. В целом, это все еще очень хорошее место.

Отель The Ritz-Carlton, Chengdu | Идеальный опыт, безупречное обслуживание и качество

Приехала в Чэнду в командировку и отдохнуть, выбрала The Ritz-Carlton в центре города, и общее впечатление полностью превзошло все ожидания, обязательно хочу его искренне похвалить! Расположение отеля просто великолепное. Дизайн номеров прекрасно сочетает восточный колорит и современную роскошь, просторно и светло 💝 Особенно хочу отметить эффективность и профессионализм обслуживания! Вчера после заселения срочно понадобилась смена номера, после общения со стойкой регистрации персонал отреагировал очень быстро, без малейших проволочек и задержек, весь процесс прошел гладко и оперативно, за несколько минут нам все организовали и поменяли номер, с улыбкой на лице, профессионально и заботливо, совсем не помешав нашим планам. Такой эффективный и внимательный подход действительно вызывает огромное расположение.

Отель соответствует высоким стандартам Ritz-Carlton, обслуживание отличное. От отеля до Чуньсилу идти пешком недалеко, а до Тайгулу немного дальше. Номер просторный, чистый. Аромат в холле на первом этаже показался немного слишком интенсивным, и стоек регистрации маловато, поэтому в часы пик может образоваться очередь.

У дочери был день рождения, и я заранее связалась с отелем, чтобы они красиво украсили номер. Они также принесли небольшой тортик, большое спасибо 🙏.

Чистота: Отлично
Обслуживание: Хорошо
Окружение: На высшем уровне
Удобства: На высшем уровне

Пребывание в отеле Ritz-Carlton Chengdu было просто превосходным, очень рекомендую! Лобби отеля находится на 25-м этаже, и нам очень повезло встретить Дэймона и Мерию сразу по прибытии. Они терпеливо и внимательно помогли нам спланировать всю нашу поездку, сделав ее легкой и комфортной. Обслуживание было безупречным.

Это лучший отель по соотношению цена-качество среди роскошных отелей того же уровня. При заселении нам подали свежие приветственные фрукты, а на время подготовки номера ко сну (ночной сервис) — грушевый суп. Внимание к деталям на высшем уровне.

Завтрак был очень разнообразным, а лапша даньдань в лапшичной была настоящей и очень вкусной, что стало приятным сюрпризом на завтраке.

Кроме того, мы получили эксклюзивные карточки-ключи, что добавило торжественности.

От обслуживания до оборудования — все было безупречно. Если вы приедете в Чэнду, обязательно остановитесь здесь, очень рекомендую!

Единственный небольшой недостаток: аромат в отеле был очень сильным. Лично я считаю, что это не соответствует предпочтениям китайцев. Его можно было смутно почувствовать даже в номере во время сна. Запах был немного навязчивым.

Завтрак в отеле был отличным, а расположение и обстановка — прекрасными. Отсюда удобно добираться до площади Тяньфу и торгового центра Тайгу Ли. В отеле очень чисто и аккуратно, обстановка в номере современная, а маленький журнальный столик из мрамора с перламутровой инкрустацией особенно красив.

Заслуженно роскошный отель в Чэнду! От привратника, встречающего гостей, до выезда — весь процесс обслуживания был в стиле «джентльмены и леди»: внимательным, но ненавязчивым. Из номера открывается широкий вид, интерьер изысканный, ванные принадлежности высокого класса, а вечерний сервис по подготовке постели теплый и продуманный. Блюда в китайском ресторане Lixuan на высоте, бар на крыше создает потрясающую атмосферу, а пятиступенчатое питание в представительском лаундже удобно и вкусно. Чистота безупречна, удобства полные, расположение в самом центре делового района делает шопинг и передвижение очень удобными. Идеальное сочетание роскоши и живой городской атмосферы.

Это был мой N-ный визит в отель Ritz-Carlton Chengdu, и уровень обслуживания остается неизменно высоким.

Во время регистрации заезда Лука, один из сотрудников, любезно принес мне цветочный чай. Мы немного поболтали, а вечером, когда я собирался на ужин, Лука оставил для меня написанную от руки приветственную открытку, что было очень мило с его стороны.

Лаундж Executive Club в Ritz-Carlton — это самый внимательный лаундж среди всех пятизвездочных и люксовых отелей, которые я посещал в Чэнду. Обслуживание предоставляется на протяжении всего дня, начиная с завтрака в 6:30 утра и заканчивая ночными десертами в 22:00. Я приложил несколько фотографий завтрака и ужина. Выбор блюд очень богатый, а на обед и ужин ежедневно предлагается по два свежеприготовленных блюда на выбор, таких как утиная грудка или паста. Все сотрудники, с которыми я сталкивался в Executive Lounge, были очень приветливы, внимательны и активны в предоставлении услуг, предугадывая все потребности.

Конечно, можно было также позавтракать в основном ресторане в лобби на 25-м этаже. Выбор блюд там просто огромен: только лапши предлагается шесть видов (как показано на фото). В то утро я объелся до отвала и не хотел уходить.

В целом, это был лучший опыт проживания в отеле в Чэнду. И, честно говоря, цена была невысокой, соотношение цены и качества просто отличное. Я обязательно выберу этот отель снова в будущем.