Отель «Waldorf Astoria Chengdu» в Чэнду

Я приехал в этот отель на машине друга. На стойке регистрации не было сотрудников, только мужчина без униформы (позже мне сказали, что это старший помощник). Я сказал, что мне нужно оставить ключ, и он дал мне конверт. Не зная номера комнаты моего друга, я написал на конверте последние четыре цифры его номера телефона и передал его мужчине. Он спросил, что я написал. В тот момент я разговаривал по телефону и не ответил. Он нетерпеливо указал на то, что я написал, и повесил трубку, что привело к спору. На самом деле все довольно просто: если вы не сотрудник и не хотите вежливо обслуживать клиентов, не стойте просто так. Если вы собираетесь кого-то обслуживать, хотя бы будьте вежливы. Я никогда раньше не был в вашем отеле и не знаю ваших правил. Вы могли бы вежливо сказать мне, что мне нужно написать номер комнаты и имя, вместо того чтобы нетерпеливо спрашивать, что я написал. Я просто не понимаю, даже если вы сотрудник стойки регистрации отеля и входите в состав руководства, неужели вам не хватает элементарных манер? Как вы можете выполнять управленческую работу в таких условиях? Вам стыдно работать под началом своих подчиненных? Он даже обругал меня, когда я уходила. Вы просто невероятный человек! Я много путешествовала по работе и останавливалась в отелях Чэнду, и никогда не встречала такого грубого администратора. Хотя я останавливалась в отелях дороже, ваша цена в 500 юаней совсем не дешевая, не так ли? У вас нет элементарных манер? Если вы думаете, что я не гость, и не хотите быть вежливыми, тогда я забронирую номер и напишу честный отзыв, верно? Кроме того, в полдень мне позвонили и сказали, что им нужна карточка для выезда, иначе они удержат залог в 50 юаней. Я громко рассмеялась. Уже много лет я не слышала о том, чтобы требовалось возвращать карточки из номера или чтобы с них удерживали залог. В какую эпоху мы живем? В любом случае, я вам это пришлю… Довольно забавно видеть предыдущие отзывы, в которых упоминается плохое отношение администратора.