Atour Hotel Xi'an Gaoxin Tangyan Road Branch в Сиани

Номер очень маленький, коридор похож на лабиринт, лифт в отеле только один, а кондиционер ночью шумит, как строительная бригада: и наверху, и внизу одновременно работают кондиционеры, и пол гудит. Те, кто уже оставлял комментарии, пожалуйста, объективно изложите истинную причину и не вводите других в заблуждение.

Для меня, как платинового участника Atour, это был худший отель Atour, в котором я когда-либо останавливался.
1. В отеле всю ночь не было горячей воды. Я позвонил на стойку регистрации, и там сказали, что отрегулировали температуру, но не смогли назвать время. Поэтому, прождав до полуночи, я обнаружил, что вода продолжает холодать. Они обещали, что горячая вода будет следующим утром, но этого не произошло. Когда я проснулся в 7:00 следующего утра, вода всё ещё была холодной. Они сказали, что отрегулируют температуру после начала работы в 8:00. Меня не только обманули вчера вечером, но и круглосуточная нехватка горячей воды в Atour повлияла на многое другое...
2. Бутылка шампуня была пуста.
3. В этом отеле Atour не было тарелки с фруктами.
4. В номере пахло мочой.
5. Возле душевой лейки лежало что-то твёрдое, похожее на песок, возможно, ржавчина, но этого было достаточно, чтобы попасть мне на руки. 6. С улицы громко гудели гудящие клаксоны.
7. Из канализации пахло маслом.
8. Фен ломался каждые несколько секунд.
9. Чай и яйца на завтрак были тухлыми.

Дополнительное замечание: Обслуживание на стойке регистрации и уборщицы было приемлемым. Проблема, вероятно, связана с организацией рабочего процесса в отеле и соответствующими правилами и положениями.