Vienna International Hotel(Shenzhen Longgang Tianan Cyber Park) в Шэньчжэни

В целом, звукоизоляция плохая, атмосфера гнетущая, а удобства старые. На платформе было указано время выезда в 15:00, но с стойки регистрации позвонили около 12:00 и потребовали немедленно выехать. Они сказали, что на платформе время выезда в 15:00, а затем перезвонили ещё раз около 14:00. Собрав вещи, я спустился на первый этаж, чтобы выехать. Пока лифт спускался на другой этаж, в него вошёл персонал, и я услышал, как на стойке регистрации просят проверить, вышли ли гости из нашего номера. Я проверил время, и было ровно 15:00.

Обслуживание просто ужасное! Я был во многих венских отелях, и в этом — худшее обслуживание на стойке регистрации. Ещё несколько месяцев назад весь персонал на стойке регистрации в этом венском отеле был очень дружелюбным, но сейчас, особенно персонал в ***************, просто ужасен! Я пожалуюсь в ваше руководство! Как вы могли нанимать таких людей?

Поначалу мне было довольно комфортно в номере 705 на 7 этаже. На следующий день мне нужно было кое-что сделать, и я лег спать в 20:00. Около 22:00 внезапно пришла группа детей и начала кричать, стучать в дверь и гоняться друг за другом, разбудив меня. Я позвонил на стойку регистрации, и меня перевели в номер 911. Кондиционер в этом номере очень шумел, поэтому я связался с техником, который сказал, что мотор сломался, и перевел меня в номер 1111. С 10:40 до 3 часов ночи из номера 1111 постоянно доносился стук. Я был слишком устал и должен был лечь спать на следующий день, поэтому просто лег спать. Мне компенсировали это ваучером на завтрак на следующий день, который я получил на стойке регистрации. Получив ваучер, я упомянул о стуке, но очкастая девушка-администратор отмахнулась от меня пренебрежительно, сказав, что разберётся, и ничего не произошло. Ингредиенты на завтрак были посредственными, а еда – ужасной, но я всё равно был благодарен за бесплатный ужин. Проблема не решилась и на следующий день, поэтому я продлил проживание ещё на один день. Поскольку стук продолжался и ночью, я снова обратился на стойку регистрации. После того, как охранник предупредил других гостей, шум только усилился. Я снова пошёл на стойку регистрации, чтобы сменить номер (администратор, которая в тот вечер была в цветных контактных линзах, была довольно дружелюбна. Однако, в её просьбе написать хороший отзыв было что-то не так; это было очень невежливо, да и как я мог оставить хороший отзыв об этом опыте?). Во время поездки я узнал, что номер 1109 занимает спортивная группа, которую владелец отеля принимает на длительный срок. Я не понял, в чём дело, но отнёсся к их решению с уважением. Меня перевели в номер 1011. Это был мой первый опыт четырёхкратной смены номеров за два дня. На третий день, начиная с 6:50 утра, группа пожилых мужчин и женщин из Северо-Восточного Китая болтала, не закрывая двери своих номеров, и громко кричала своим товарищам в коридоре, чтобы они вставали на завтрак. Шум сводил меня с ума, поэтому около 10 утра я немедленно выписался и сбежал в другой отель.

Настоятельно не рекомендую останавливаться здесь. Я забронировал этот номер, потому что не смог найти отель рядом с Универсиадой на одну ночь из-за самих игр. Я уже останавливался здесь в Фучжоу, и отель там был отличный, но этот номер был просто ужасным. Защёлка на тумбочке была сломана, свет в шкафу не выключался, в номере стоял странный запах, а звукоизоляция была очень плохой: было слышно даже малейший шорох в коридоре. Я очень, очень не рекомендую останавливаться здесь.