Отель «Park Hyatt» в Ханчжоу

Гостевые комнаты Park Hyatt Hangzhou совершенно не соответствуют своему роскошному статусу. При проживании в номерах базового типа ковер начинает пахнуть плесенью, как только вы входите в дверь, а на стенах видны явные пятна и царапины. Так называемые «панорамные окна от пола до потолка» в основном загорожены соседним офисным зданием, а пейзаж неяркий. Дизайн ванной комнаты — катастрофа: край ванны желтый, вода медленно уходит, из-за чего переливается на пол; температура воды в душе то горячая, то холодная, а лейка душа протекает. Постельное белье грубое и раздражающее, подушка мягкая и не имеет опоры, а выключатель ночного света плохо контактирует и его нужно нажимать несколько раз. Что еще более возмутительно, так это липкие пятна сахара на столешнице мини-бара, и я позвонил в службу обслуживания номеров, но мне сказали, что «уборщики не на дежурстве». Кондиционер издает странный звук, похожий на трактор, посреди ночи, звукоизоляция очень плохая, а шаги в коридоре отчетливо слышны. Стоимость номера в 3000 юаней/ночь не соответствует даже базовым стандартам комфорта. Так называемый «дизайн-отель» — это всего лишь яркая оболочка. Настоятельно рекомендуется избегать грома!

Опыт был крайне плохим. В апельсине, который я пил утром, было что-то черное, и менеджер ресторана сказал, что это семечко. Я заказал апельсиновый сок, а не арбузный сок. И я проявил инициативу, чтобы найти их менеджера. Как такой известный отель, сервис и гигиена настолько плохие, а цена не соответствует сервису и гигиене. Я думаю, что у моего отеля хорошее расположение, и не нужно беспокоиться о клиентах. Это немного похоже на то, как большой магазин издевается над клиентами. Я продолжал придираться и говорить, что это семечко. Сотрудники Ctrip вмешались, но он все равно не признался и сказал, что это семечко. Я хочу знать, у чьего апельсина есть семечкиЯ заказал апельсиновый сок, а не арбузный сок

Если мир похож на большую команду, то Парк Хаятт — маленькая, и пребывание в ней некомфортно.
1. Настоятельно рекомендуется взять такси прямо до так называемого главного входа в отель, поскольку в этом отеле нет отдельного входа, который полностью принадлежит Парк Хаятт. В противном случае, если вы решите войти в Парк Хаятт со стороны. Вьентьян-Сити для тех, кто приезжает сюда впервые, несомненно, является очень болезненной вещью, потому что трудно легко найти вход в отель Park Hyatt, который арендовал его, кажется, очень редко. достаточно щедр, чтобы поставить для него очень привлекательную вывеску.
Нелегко найти Park Hyatt, когда вы выходите из метро. После того, как мы спросили, мы почти спустились на эскалаторе во Вьентьян, потому что вход в Park Hyatt, выходящий на север, очень маленький, и на нем написано четыре слова «Park Hyatt». Отель» действительно маленький. Это невероятно, поэтому я предлагаю вам напрямую взять такси.
2. После того, как Ctrip сделал бронирование, нам позвонили из Park Hyatt и сообщили, что мы не сможем зарегистрироваться, если приедем раньше. Мы ответили, что должны прибыть в отель после 11 часов дня. Когда мы приехали, нам сказали, что. мы не смогли зарегистрироваться, потому что уборщицы убирали номер. Поэтому мы решили сначала поесть прямо в китайском ресторане Yuexuan в отеле. Что касается этой Черной Жемчужины, мы предлагаем просто отказаться от нее. Блюда и обслуживание очень средние. За исключением улыбающегося лица официанта при выезде, в этом ресторане трудно увидеть какое-либо дружелюбное обслуживание, взимающее плату за обслуживание! Жареная на сковороде и рыбный суп «Сонг Сао» хороши, а курица с подсолнухом дорогая, дорогая и безвкусная. Это готовые продукты, которые кладут в холодильник, потому что соус для макания на дне тоже немного твердый и холодный.
Во время еды официантка сказала, что вы можете подать заявку на членство, но членский взнос составляет 3288 юаней, и она может предоставить вам скидку на ваш заказ. Отказался.
3. После ужина я пошел в вестибюль (на самом деле там нет вестибюля) и мне сказали, что я все еще не могу зарегистрироваться. Официант позвонил и спросил, но мне ответили, что уборка все еще продолжается и Мне оставалось только ждать в зоне отдыха. Когда я спросил снова через двадцать минут, они все еще убирались. Я сказал, что даже если вы зарегистрируетесь после 13 часов, это все равно будет сверхурочно на полчаса. Вы можете поменять номер? Вам обязательно нужен этот номер? Официант сказал, что я приду, посмотрю и выберу другой номер, но он все равно настаивал на уборке. Наконец, он сказал, что уборка скоро закончится, я сначала принесу вам карту номера, а потом вы сможете подняться наверх.
4. Выйдя из отеля, г-жа Гао открыла телефон и сказала спасибо. Вы только что завершили послепродажное обслуживание, которое вам необходимо выполнить, но вы не можете решить проблему с руководством Park Hyatt. определенная ссылка, и это управление. Вопрос о ссылке ужасен, и я боюсь, что ваш отзыв бессмысленен. Например, женщина-гид в передней части вашего лифта - это, по сути, марионетка. Она никогда не брала на себя инициативу спрашивать людей, несущих сумки с багажом, ходили ли они в вестибюль на 37-м этаже отеля Park Hyatt? Он просто машинально стоял, ведь он к этому привык. Более того, когда мы выехали рано утром, молодой человек, который зарегистрировался, посмотрел на нас и даже не поздоровался. Мы отложили карточки от номера и ушли. Оглядываясь назад, этот молчаливый процесс выезда был. единственный опыт, который у нас был в отеле один раз.
5. Услуги отеля Park Hyatt намного ниже, чем стоимость соответствующего послепродажного обслуживания, - сказала г-жа Гао. - Мне жаль, что я причинила вам сожаление. Когда вы снова зарегистрируетесь в отеле в будущем, вам будет предоставлена ​​скидка. цена или номер более высокой категории. Но останусь ли я снова в будущем? Отличное расположение не вызывает беспокойства по поводу количества туристов, но сервис низкого уровня заставит многих отказаться от выбора Park Hyatt.