Starway Hotel (Hangzhou Binjiang Jiang'nan Avenue) в Ханчжоу

Впервые столкнулся с ситуацией, когда ошибка в бронировании номера была объяснена тем, что я забронировал слишком рано, и поэтому система компьютера не показала правильный тип номера. А при заселении администратор настойчиво предлагал доплатить 49 юаней за улучшенный номер с завтраком. Завтрак в отеле был скудный и совершенно того не стоил. Пол треснул, телевизор тормозил, душевая кабина была крошечной, а кран шатался — в общем, все пошло не так. Впечатления от проживания ужасные.

Кондиционер в номере автоматически выключится после включения на некоторое время, а это бесполезно: он замерзнет насмерть! Сушилка автоматически отключит питание посреди ночи. В результате, если вы встанете рано утром и поспешите забрать одежду, вы обнаружите, что одежда все еще мокрая, а это пустая трата времени. время.

Очень плохое отношение обслуживающего персонала в очках на стойке регистрации.Неудобно было ночью спускаться вниз за минеральной водой.Я позвонила на ресепшн и попросила организовать робота для доставки минеральной воды в магазин. Первый звонок сказал, что робот еще не вернулся в вестибюль. Прошло 20 минут. Наконец сотрудники стойки регистрации сказали мне, что робот сломан. Я был очень озадачен. Только что заказанную еду на вынос можно доставить, но в течение Через 10 минут робот сломался. Мне ничего не оставалось, как спуститься вниз за водой. Я обнаружил, что робот благополучно заряжается у двери. Я очень растерян. Так как отель оборудован роботами, не они только для обслуживания клиентов? Зачем обманывать пользователей? Я определенно не остановлюсь в этом отеле Star снова. Очень плохое отношение к обслуживанию. Мусор.