Отель «Banyan Tree Chongqing Beibei» в Чунцине

1. Оборудование старое, сауна и парная не работают. Их включают только по запросу, а когда мы спросили сотрудника, он ответил: «Как они могут быть включены постоянно?».
2. Зубная щетка была сломана, после чистки зубов во рту остался ворс. Когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, нам небрежно ответили: «Мы сообщим руководству».
3. Массажное оборудование в термальном бассейне в номере не работало.
4. При заселении нам совершенно не сообщили о наличии услуг дворецкого. Мы узнали об этом, когда увидели, как других гостей забирают на стрельбу из лука. 2/3 стрел были сломаны, и не было никого из персонала, кто мог бы обучить или помочь.
5. Декоративный пруд тоже был без воды. В целом, складывается впечатление, что это поддельный Banyan Tree. Цена, обслуживание и удобства совершенно не соответствуют заявленному. Возможно, это замкнутый круг, когда из-за сокращения расходов (из-за малого количества гостей) страдает качество. Обслуживание очень незрелое, нет ощущения профессионализма и опыта. Мы забронировали Banyan Tree с большими надеждами, но были очень разочарованы.