Отель «Shangri-La» в Торонто

Позвольте мне начать с того, что этот отель прекрасен. Декор выдающийся, и кровать была очень удобной. Что мне совсем не понравилось в этом отеле, так это обслуживание клиентов. Я посетил этот отель в начале октября на годовщину свадьбы. Вместо того, чтобы держать около 300 долларов на непредвиденные расходы, они держали 2900 долларов! Я поговорил со службой поддержки, и мне сказали, что они ничего не могут сделать, и мне придется ждать следующей недели, чтобы деньги были возмещены. Я попросил поговорить с менеджером и спросил, есть ли что-нибудь, что они могли бы предоставить для этого неудобства. Мне сказали, что мой камердинер будет свободен, и они дадут мне кредит в размере 50 долларов, чтобы использовать его в отеле. Вот оно. Я не получил свои деньги назад до конца следующей недели, и они все еще взимали с меня плату за моего камердинера. Я никогда не остановлюсь здесь снова. Взять почти 3000 долларов с пары, отдыхающей в другой стране, и не предоставить никаких реальных неудобств — это абсурд!