Апарт-отель «Best Western Plus North York & Suites» в Торонто

Номера, которые мы забронировали, были не теми, что мы забронировали. Пакет, за который мы заплатили, состоял из двух номеров с 2 двуспальными кроватями, но нам дали два номера с кроватью размера "queen-size". На стойке регистрации нам сказали, что у них вообще нет двуспальных кроватей, так как они обслуживают путешествующих деловых людей, а не семьи. У них также нет детских кроваток, чтобы компенсировать недостающую кровать. Так что мы были вынуждены забронировать другой номер на месте, и (сюрприз, сюрприз) все, что осталось, это самый дорогой королевский люкс. По цене гостиничный номер не предлагал ничего с точки зрения информации, близлежащих развлечений или мест, где можно поесть, карт, телегида и т. Д. Стул у письменного стола был почти сломан, а свет у двери вообще не включался. . Туалет продолжал работать каждые несколько минут из-за сломанной пломбы или чего-то еще. Льдогенератор на нашем этаже не работал, поэтому нам приходилось спускаться в вестибюль. Также не было континентального завтрака, что не имеет особого смысла, поскольку путешествующим деловым работникам нужно что-то быстро поесть по утрам. Его расположение оптимальное, прямо у шоссе, но в окрестностях есть множество других отелей. Абсолютно не стоит той цены, которую мы заплатили, и в следующий раз мы забронируем номер в другом месте.

Если бы я мог поставить этому отелю 0 звезд, я бы поставил. Когда мы приехали, наш номер еще не был готов. Номер не очень чистый, все изголовье в липких странных пятнах, на мебели пыль, а раствор в душе грязный. У них нет детских кроваток, как рекламируется на их веб-сайте, поэтому нам нужно пойти и купить безопасное место для сна для моего двухмесячного ребенка. Обычно мы останавливаемся в air bnbs, и теперь я вспомнил, почему. Ожидал более высокого уровня обслуживания от уважаемой сети отелей... разочарован - это мягко сказано. В конце концов они принесли пакет и игру, которую нашли в подвале, которая была ГРЯЗНОЙ. Мне обидно, что они ожидали, что мой двухмесячный ребенок будет спать на нем.