Patio Hotel & Urban Resort в Пномпени

В отеле было невероятно шумно; друзья, пожалуйста, не останавливайтесь здесь! Из-за задержки рейса я приехал на регистрацию около полуночи, и уровень шума достиг 80 децибел. По соседству и наверху находились шумные бары и ночные рынки с очень разношерстной публикой. Я не рискнул заселиться и немедленно связался с ними, чтобы отменить бронирование! На ресепшене согласились, но на следующий день со мной связались из Ctrip и заявили, что нарушили договор. Вечером я снова попытался договориться, и менеджер на ресепшене согласился, что я могу связаться со службой поддержки клиентов в 10:00 утра следующего дня для возврата денег. Однако связь снова не удалась, и они снова нарушили договор. Разве это не обман? Это так нечестно! Главное, что я обнаружил, что цена на Ctrip намного выше, чем указанная на сайте. Кому я должен верить? Ctrip, вы устанавливаете цены произвольно, не проводя маркетинговых исследований? Где ваша способность к координации? После этого не последовало никакой дальнейшей коммуникации или замкнутого цикла.