Aurea Central Hotel в Пномпени

1. Вчера вечером я написал сообщение с просьбой не курить и не пахнуть сигаретами. Но отель не ответил. Я также связался с Trip. Они обещали сообщить о результате в течение 2 часов. Но и ответа не было. В результате я остался в номере, пропахшем сигаретами.
2. Я попросил номер подальше от лифта. Но мне дали номер 8405, который находится прямо рядом с лифтом. Фото прилагаю.
3. В описании: Из номера открывается вид на город. Но за окном — грязное строящееся здание. Вид полностью загораживает.
4. Шум от стройки, сверления и ударов молотка был очень громким и непрерывным с раннего утра до самого выезда. Я проснулся рано утром. Я был очень уставшим и у меня болела голова. Я не мог больше там оставаться. Я записал это в качестве доказательства. Пожалуйста, укажите свой адрес электронной почты, и я отправлю его вам.
5. Тропический душ в номере также был поврежден и протекал.

Отмена — это проблема

Было очень душно и тесно. Напротив кровати было зеркало. Я переехал в другой отель сразу после заселения, но там тоже было очень шумно и плохая звукоизоляция.

Чтобы забронировать номер, необходимо внести залог. Счет, предоставленный отелем, не оформлен на имя отеля. Они попросили доказать, что счет принадлежит компании. Сотрудники отеля ответили, что бронировать номер не нужно. номер и они не помогут оформить заказ.

Мне дали номер, в котором ужасно пахло сигаретами. Я не курю и не мог дышать в этом номере, вонь была ужасная. Меня переселили в другой номер с пристроенной рабочей зоной. Спасибо за отбойный молоток, который работал с 8 утра до 8 вечера каждый день.

Ресепшн был отличный, но я категорически не рекомендую этот отель.

Отель довольно плохой в плане удобств.