Ramat Rachel Resort в Иерусалиме

Наша семья останавливалась в отеле Ramat Rachel с 20 по 22 июля 2025 года в номере 114, и это был один из самых разочаровывающих впечатлений от пребывания в отеле. При регистрации заезда с меня потребовали внести предоплату и отказались выдать квитанцию, хотя я объяснил, что она нужна для работы. Мне сказали, что я могу получить ее только при выезде, что непрофессионально и неудобно. Нам дали всего две маленькие бутылки воды на две ночи проживания — для семьи из четырех человек, включая младенца. Когда мы попросили еще, нам сказали купить ее. Нам посоветовали воспользоваться автоматом по продаже воды в отеле, но вода, которая вытекала, была коричневой и непригодной для питья. Только после того, как я настоял и показал воду на стойке регистрации, мне дали еще две бутылки, но это все равно не решило проблему. В номере было несколько проблем с чистотой: полотенца были с волосами, а на столе были муравьи, из-за чего им невозможно было пользоваться. На протяжении всего нашего пребывания персонал вёл себя пренебрежительно и не желал помогать. Просьбы о предоставлении элементарных вещей, таких как чистая вода и свежие полотенца, были удовлетворены лишь скудно. Несмотря на то, что я связался с отелем после нашего пребывания по электронной почте и в WhatsApp, ответа я не получил. Отель позиционирует себя как четыре звезды, но наш опыт и близко не соответствовал им. Я не могу рекомендовать его и настоятельно рекомендую другим, особенно семьям с маленькими детьми, пересмотреть решение о проживании здесь.