Агроусадьба «La Vigna di Sarah» в Витторио-Венето

Я пишу отзыв о неуловимых контактах последних дней и неприятном приеме, полученном сегодня днем ​​в «Винограднике Сары» после бронирования пакета «все включено» на известном сайте загородных впечатлений.

В течение недели я пытался связаться со структурой по телефону, так и не получив ответа (и даже не связавшись со мной снова после моих звонков), а затем я решил написать электронное письмо, чтобы узнать подробности о дегустации и времени ужина, а также информацию о использование джакузи в случае непогоды.

Они всегда «скользили» по якузи, пока сегодня не обнаружили, что оно хорошо закрыто в саду, где рядом с ним (рядом с бутылкой, лежащей на нем) два человека устраивали пикники. Поэтому я хотел бы отметить, что, даже если бы мы могли его использовать, он ни в коем случае не был «эксклюзивным», как указано в описании пакета.

После нескольких неясных и неуловимых обменов электронными письмами (уже по тонам электронной почты, возможно, я должен был иметь представление о грубости, обнаруженной по прибытии), наконец, через 3 часа после прибытия мы смогли понять, что:
1) дегустация была бы назначена на 16:00 (жаль, что мы уезжаем из Бергамо, а если бы не уехали вовремя?) И это было бы вместе с другими людьми.
2) в якузи не было фильтров, поэтому вода не была горячей (при чем здесь фильтры, ба), поэтому ее нельзя было использовать.
3) ресторан находится в 7 км от отеля и имеет бюджет всего 60 евро на двоих. Значит ли это, что если нам не повезло и выбрали (для нас) звездное, мы едим только закуску!?

Вишенкой на торте стал очень грубый прием и обращение с ситуацией со стороны мисс Анны (брюнетки с длинными волосами и в очках), которая начала говорить нам, что пакет не будет применяться полностью ... без комментариев. . .

Короче говоря, мы не просили ничего сверх того, что (щедро) уже заплатили.

В конце мы сделали дегустацию без объяснений вин, ужин вне здания с еще 20 евро (по 10 каждый) за «вызванное беспокойство».

У нас даже за завтраком не было "извините или извините"...

Абсолютно не рекомендуется.

Плохой опыт. Я забронировал столик на 10 человек по телефону на 7 мая больше, чем за месяц до этого, а именно на 5 апреля.
Бронирование было сделано женщиной, скорее всего, владельцем.
К счастью, 6 мая я связался с отелем, чтобы добавить плату за вход, и выяснилось, что на мое имя не было брони.
У человека, который взял оговорку, даже не хватило смелости взглянуть в лицо теме и найти решение допущенной ошибки, он ликвидировал меня, попросив шеф-повара перезвонить мне.
Шеф-повар объяснил мне, что на 7 мая для него не было брони и что, имея сороковую за закрытыми дверями, он не может добавить столик на 10 человек.
Единственная звезда на самом деле заслуживает шеф-повара, который, по крайней мере, сделал это и порекомендовал мне пару ресторанов, где можно поесть в этом районе.
Потеряли 10 клиентов с их семьями и друзьями ... Взять на себя ответственность в наши дни - это умение немногих!
НИКОГДА БОЛЬШЕ!!!