Отель «Antelao Dolomiti Mountain» в Борка-ди-Кадоре

Мы останавливались на 2 ночи в отеле Antelao на полупансионе в ноябре, привлеченные конкурентоспособной ценой, учитывая внешний вид структуры, но мы не можем назвать это положительным опытом, в частности, из-за эпизода, который произошел с управленческим персоналом. электромобиль: мы уже запросили информацию по электронной почте, чтобы организовать поездку, и нам сказали, что в отеле есть несколько станций подзарядки. Однако, спросив на стойке регистрации, мы обнаружили, что все станции быстрой зарядки были Tesla, но была доступна «медленная» зарядная станция, где нам было бы достаточно поставить машину, и мы могли бы перезарядиться по цене € 20 за сеанс. И пока все хорошо, мы просто находимся в небольшом недоразумении, которое может произойти. Однако, когда я иду позиционировать машину (игнорируя расположение колонны, в самом узком месте проезда парковки, ее можно подзарядить только заняв парковочное место для инвалидов), я обнаруживаю, что парковочное место уже занято НЕ заряжает Теслу. Я запрашиваю информацию на ресепшене, и мне уклончиво и после многих вопросов говорят, что это машина другого клиента, которую нужно перезарядить, и что они скоро поедут, чтобы начать сеанс. Хорошо, это может случиться, и я понимаю, что не могу пройти перед другим клиентом - даже если на одной парковке есть 6 зарядных станций, предназначенных для Tesla, в лучшем случае я думаю, что клиент немного груб. Вместо этого на следующее утро, а также днем ​​мы все еще находим ту же самую Tesla, припаркованную на том же месте и все еще НЕ заряжающуюся. Идем на ресепшн и просим разъяснений, на этот раз там другой сотрудник, он проверяет автомат и говорит нам, что он у менеджера - возможно регистратор с предыдущего дня. А вот настоящая причина нашего голосования: ГРУБОЕ и НЕПРАВДНОЕ поведение по отношению к клиентам.
В остальном мы обнаружили много посредственности в явно устаревшей структуре, что удивляет, как она может иметь 4 звезды S. Начнем с завтрака (подается), обильного, но сомнительного качества (и с напитками из автомата), к ужину, который хочет быть изысканным, но который едва ли можно назвать приличным (у меня была тушеная говядина с терольдего, которая выглядела как вяленое мясо) (и 3,50 евро за бутылку воды объемом 0,70 л, чтобы дать вам представление о цены на напитки или из меню a la carte). СПА хороший (но я полагаю, что в разгар сезона толпа может стать чрезмерной, учитывая небольшой размер), реальный недостаток - отношение персонала на стойке регистрации, очень холодное и отстраненное, что сочетается с очень плохим вниманием к клиенту. заставляет думать о некомпетентности. В общем, больше никогда.