Hotel «La Perla: The Leading Hotels of the World» в Корваре

Разочаровывающий опыт после многих лет. Много лет мы обедали в La Perla в рождественский период, часто 1 января. Это всегда было удовольствием. К сожалению, в этом году впечатления были совершенно иными. Еда оказалась намного ниже ожиданий. Белый трюфель, продаваемый по 15 евро за грамм, был, честно говоря, неоправданно дорогим. Меню à la carte варьировалось от филетто Россини за 60 евро до люмаче бургиньонне, практически безвкусного. Галлетто — небольшой целая жареная курица — был очень обычным, плохо оформленным и сравнимым с тем, что можно найти почти где угодно. Обслуживание было хаотичным, медленным и в целом неудовлетворительным. Когда мы вежливо упомянули об этом официанту, вместо того чтобы решить проблему, он отреагировал плохо. После очень долгого обслуживания мы спешили, так как нас уже ждало такси, и попросили ускорить подачу простых десертов (тирамису и штруделя). Несмотря на несколько напоминаний, их принесли примерно через 20 минут. Итоговый счет составил 325 евро на пару, итого 1625 евро, включая скидку в 200 евро, предоставленную метрдомом в качестве извинения. По сравнению с предыдущими годами качество еды и обслуживания значительно ухудшилось. Настоящее разочарование, особенно учитывая прошлую репутацию ресторана.

Этот отель может и носит звание «Ведущие отели мира», но, к сожалению, впечатления от проживания далеки от этого стандарта. Обстановка и декор старые и обшарпанные, философия обслуживания, кажется, вращается вокруг взимания дополнительной платы абсолютно за все — часто без предупреждения. От базовых удобств до услуг, которые вы разумно ожидаете включить в отель такого уровня, почти за все взимается неожиданная плата. Вместо того, чтобы чувствовать себя обласканным, вы чувствуете, что вам на каждом шагу навязывают что-то более дорогое. Это разочаровывает и оставляет неприятный осадок. Роскошь — это не только внешний вид, но и впечатления от пребывания гостя. А здесь это впечатление кажется транзакционным, а не гостеприимным. Определенно не то безупречное, возвышенное пребывание, которое можно было бы ожидать от члена LHW. Крайне разочаровывающий опыт спа и массажа. Массаж был выполнен плохо, ощущался поспешным и полностью лишенным профессионализма или техники. Сама спа-зона крошечная и тесная, не предлагая ожидаемого комфорта или роскоши. Бассейн маленький и неуютный, душевые пустые — нет шампуня, кондиционера или средств для тела. Нет расчесок, нет средств для волос, вообще никаких удобств. Все казалось второстепенным. Это не расслабляющая или омолаживающая обстановка ни по каким стандартам. Определенно не стоит своих денег или времени. Не вернусь и не порекомендую. Но хуже всего было общение с несколькими сотрудниками, которые настояли на том, чтобы мы изменили плату за вход в спа после того, как мы заплатили 150 евро за наши плохие массажи для каждого и планировали сразу после этого поужинать на четверых. Когда мы позвонили за 4-5 дней, два сотрудника сказали нам, что отдельной платы за вход, если вы идете на спа-процедуру или ужин, нет. Мы планировали и то, и другое. На выходе из спа с нас попросили заплатить еще 300 за вход в «великолепный» спа. Они не смогли предоставить никакого электронного подтверждения этих платежей. Мы покинули отель очень разочарованными.

Застряли в отеле La Perla в Корваре! Пожалуйста, пришлите помощь! Я в шоке, читая почти единогласно положительные отзывы об этом отеле. Если бы можно было выбрать ноль звёзд, я бы выбрал его. Зимой в отеле La Perla открыто четыре ресторана. В стоимость нашего проживания включён кредит на полупансион, так что мы уже оплатили половину стоимости ужинов. Один из ресторанов имеет одну звезду Мишлен, и кредит на полупансион нельзя использовать в этом ресторане. Мы не рассматривали его, так как у нас нет одной звезды Мишлен, и он закрыт до нашего последнего вечера. Есть один ресторан по умолчанию и два других, в которые нужно бронировать столик заранее. Поскольку мы приехали сюда в 19:30 в воскресенье, мы решили выбрать ресторан по умолчанию. Там чередуется меню à la carte и фиксированное меню, и в наш вечер прибытия было фиксированное меню. Оно состояло из двух блюд Primi и двух Secondi на выбор. Мы с женой заказали каждое из блюд, чтобы попробовать всё разнообразие. Сказать, что еда была едва съедобной, – значит быть добрым. Заказ моей жены состоял из куриной ножки, и когда её принесли, она выглядела так странно, что она (врач, знаток анатомии) спросила меня, соответствует ли поданное ей блюдо её заказу. Она съела половину, поскольку это был предел её возможностей. После такого ужина мы не были уверены, что сможем есть здесь ещё, и попросили выписаться через одну ночь вместо запланированных трёх и отправиться в наш следующий пункт назначения – Болонью, где мы были несколько раз и где у нас есть выбор ресторанов. Наш турагент сообщил нам, что деньги за проживание в La Perla не возвращаются. Поскольку отель довольно дорогой, это было обидно. Как я объяснил нашему турагенту, у меня много лет есть свой бизнес, и если у меня был недовольный клиент, я извинялся, возвращал деньги и желал всего наилучшего. Очевидно, это не в стиле La Perla. Чтобы не вставлять положительные отзывы в сэндвич, предлагаю хороший выбор телеканалов. Избегайте La Perla.