Отель «Albergo Tre Donzelle» в Сиене

Я поставила один балл, потому что меньше и быть не могло. Простыни были совершенно грязными, полными волос, шерсти и даже мертвых насекомых — отвратительно. Ванные комнаты, расположенные в отдельной комнате за пределами номеров, не только неудобны, но и невероятно некомфортны для гостей. Должны быть гарантированы хотя бы минимальные проявления человеческой порядочности.

Менеджер полностью отсутствовал. Первый номер, который он нам предоставил, был непригоден из-за ужасного запаха. Во втором номере, помимо запаха, самым большим неудобством был холод, отопление было выключено, а сам номер имел рейтинг 15 звезд. Я не рекомендую бронировать номер в этом обветшалом отеле с отсутствующим и непрофессиональным менеджером. Мы не остановились там, потеряли деньги за бронирование, но поехали в другой отель.

Ужасный опыт. Близость объекта к площади Пьяцца-дель-Кампо не дает владельцу права размещать людей в условиях, которые можно назвать просто нечеловеческими. Диспенсер для напитков постоянно шумит, вода холодная, душ с неподвижным распылителем, полотенце, которое не сохнет, шатающийся пол, грязь, сквозняки на ставнях, словно из доисторических времен. Владелец грубо оправдывается, говоря о близости объекта к площади Пьяцца-дель-Кампо, не стесняясь в выражениях. Конечно, если бы я ночевал на площади Пьяцца-дель-Кампо в палатке, мне было бы еще ближе и намного комфортнее. БЕССТЫДНО! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

За несколько часов до заселения нам позвонили и сообщили, что мы больше не можем остановиться в забронированном нами отеле Piccola Etruria, и поэтому нас переведут в расположенный неподалеку отель "3 Donzelle", без каких-либо объяснений после нашей просьбы. Нас перенаправили в то, что можно назвать "заведением гостеприимства", — это оскорбление для тех, кто хорошо и профессионально выполняет свою работу. Ванная комната была грязной: душевая кабина была полна волос, которые явно не наши. Фен был из 1950-х годов. И на этом я могу остановиться (я сделала фотографии, которые не буду показывать из соображений приличия). Все это усугублялось обветшалой и устаревшей планировкой, трещинами в штукатурке, а сама ванная комната выглядела так, будто она находится в кемпинге. Мы не ожидали люкс, но уж точно не место, лишенное всякого достоинства. Мы заплатили 119 евро за номер за ночь, столько же, сколько за номер в отеле, который мы забронировали ранее (у отеля Tre Donzelle на одну звезду меньше). Неприемлемо. Обслуживание клиентов также оставляло желать лучшего, учитывая путаницу и понижение категории номера. Мы ожидали внимания со стороны руководства, но вместо этого они очень осторожно избегали предварительной оплаты, постоянно напоминая, что завтрак оплачивается отдельно (12 евро с человека!!). Худший опыт в моей жизни, что плохо сказывается на туризме в Тоскане.

Мы провели в этом отеле одну ночь. Мы не ожидали роскошного номера, но даже не такого, как тот, который нам предоставили. Он был маленьким и грязным, и как только мы вошли, нас окутал затхлый, затхлый запах. Нам пришлось оставить окно открытым на несколько часов, но запах не исчез. Единственное решение: купить освежитель воздуха, потому что спать с таким запахом было невозможно. В номере была общая ванная комната — и да, ванная была грязной, и туалетная бумага постоянно заканчивалась. Единственным плюсом было расположение: вы выходите на улицу, и вы прямо в центре города.